Descrição da Vaga – Consultor(a) Técnico(a) | Enfermeiro(a) Estomaterapeuta
Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a)Consultor(a) Técnico(a) – Enfermeiro(a) Estomaterapeutapara integrar nossa equipe e atuar como referência técnica junto aos nossos clientes e parceiros.
O profissional será responsável por oferecersuporte técnico especializado na área de estomaterapia, apresentar e demonstrar nossos produtos e soluções, realizar treinamentos e palestras, acompanhar tecnicamente os clientes quando necessário e contribuir para o fortalecimento e a fidelização dos relacionamentos comerciais.
Buscamos um(a) profissional com conhecimento técnico, boa comunicação e perfil consultivo, capaz de compreender as necessidades dos clientes e transformar conhecimento técnico em soluções práticas e adequadas.
Principais responsabilidades
- Atuar comoreferência técnica da empresajunto a clientes, profissionais de saúde e parceiros.
- Realizarpalestras, treinamentos, apresentações e demonstrações técnicassobre os produtos e suas aplicações.
- Apresentar aos clientes as características, benefícios, indicações e formas adequadas de utilização dos produtos.
- Prestarsuporte técnico especializadoa enfermeiros, médicos, hospitais, clínicas e demais profissionais da área da saúde.
- Acompanhar clientes em situações que demandem suporte técnico, inclusive quando houver necessidade de utilização dos produtos emcirurgias, exames, procedimentos ou atendimentos específicos, respeitando as normas, protocolos institucionais e limites de sua atuação profissional.
- Identificar as necessidades técnicas dos clientes e indicar, dentro do portfólio da empresa, as soluções mais adequadas.
- Apoiar a equipe comercial emvisitas técnicas, reuniões e negociações, contribuindo com conhecimento especializado.
- Desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes, profissionais de saúde e instituições, contribuindo para suafidelização e retenção.
- Realizar acompanhamento pós-venda, identificando oportunidades de melhoria e novas necessidades dos clientes.
- Coletar feedbacks do mercado e dos profissionais de saúde sobre os produtos, levando informações relevantes às áreas Comercial, Técnica e de Gestão.
- Apoiar a introdução de novos produtos no mercado, contribuindo para sua divulgação e capacitação dos clientes.
- Manter-se atualizado(a) sobreestomaterapia, cuidados com feridas, ostomias, produtos e tecnologias relacionadas à área, bem como sobre boas práticas e tendências do mercado.
- Elaborar relatórios de visitas, treinamentos, palestras e demais atividades técnicas realizadas.
- Participar de eventos, congressos, feiras e ações institucionais relacionadas à área da saúde.
- Atuar em conformidade com as normas técnicas, regulatórias, éticas e profissionais aplicáveis à atividade.
Requisitos
- Formação superior emEnfermagem.
- Especialização emEstomaterapiaou formação complementar compatível com a área.
- Registro profissional ativo noCOREN.
- Experiência profissional na área de estomaterapia, feridas, ostomias, cuidados com pacientes ou áreas correlatas.
- Conhecimento sobre produtos e tecnologias utilizados emestomaterapia, tratamento de feridas e cuidados especializados.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Facilidade para realizarpalestras, treinamentos e apresentaçõespara diferentes públicos.
- Perfil consultivo, proativo e orientado para relacionamento com clientes.
- Capacidade de traduzir conhecimento técnico em uma comunicação clara, prática e acessível.
- Disponibilidade para realizar visitas externas e viagens, quando necessário.
- Conhecimento básico de ferramentas comoWord, Excel, PowerPoint e sistemas de CRMserá considerado um diferencial.
Diferenciais
- Experiência anterior emindústria, distribuidora ou empresa de produtos médico-hospitalares.
- Experiência com treinamento e capacitação de equipes de enfermagem.
- Vivência em hospitais, centros cirúrgicos, clínicas ou instituições de saúde.
- Experiência com apresentação e demonstração de produtos médico-hospitalares.
- Experiência em relacionamento com profissionais de saúde e clientes institucionais.
- Perfil comercial ou experiência emconsultoria técnica/comercial.
- Conhecimento sobre processos de aquisição e utilização de produtos médico-hospitalares.
Competências comportamentais
- Comunicação e capacidade de apresentação.
- Relacionamento interpessoal.
- Postura profissional.
- Empatia e escuta ativa.
- Organização e planejamento.
- Proatividade.
- Capacidade de negociação e influência técnica.
- Orientação para o cliente.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Visão comercial aliada ao conhecimento técnico.
- Compromisso com ética, qualidade e segurança do paciente.