Consultora de Vendas (Loja)

Santho Aroma; Gramado; Vor Ort; BRL 36.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Auxílio alimentação

Zusammenfassung

A Santho Aroma está recrutando Consultor(a) de Vendas para a loja de Gramado. O profissional conduzirá a experiência de compra, identificando necessidades, apresentando o portfólio de fragrâncias e orientando o cliente até a conclusão da venda.

Responsável por manter a ambientação da loja, manter organização e cumprir metas de venda, com foco em atender clientes de todo o Brasil, inclusive com envio de pedidos e suporte pós-venda.

Qualifikationen

• Proatividade e entendimento de necessidades do cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita, negociação e fechamento.
• Vocabulario adequado para público de alto padrão.
• Disponibilidade para escala 6x1 (finais de semana e feriados).
• Conhecimentos básicos de informática e frente de caixa.

Aufgaben

• Atender clientes na loja, conduzindo compra com abordagem consultiva.
• Compreender a necessidade do cliente para sugerir produtos.
• Apresentar o portfólio e orientar escolhas com critérios.
• Realizar vendas e acompanhar pós-venda para clientes de todo o Brasil.
• Manter ambientação, exposição e visual da loja conforme a marca.
• Organizar, limpar e repor produtos na área de vendas.
• Cumprir metas individuais de venda.
• Registrar atendimentos conforme procedimentos da loja.
• Identificar clientes com CNPJ para encaminhar ao canal B2B.

Kenntnisse

Proatividade

Empatia

Comunicação

Trabalho em equipe

Foco em metas

Ausbildung

Ensino médio completo

Superior em Administração/Marketing/Gestão Comercial (diferencial)

Tools

ERP

Sistemas de gestão

Jobbeschreibung

Buscamos um(a) Consultor(a) de Vendas para integrar a equipe da loja de Gramado. A função é conduzir a experiência do cliente dentro do ponto de venda: acolher, compreender a ocasião e o ambiente que ele quer perfumar, apresentar o portfólio e orientar a escolha com critério — construindo uma venda consultiva e um relacionamento duradouro com o cliente.

Principais responsabilidades

• Atender e conduzir a experiência de compra dos clientes na loja, com postura consultiva e escuta ativa.
• Compreender a necessidade do cliente (ambiente, ocasião, preferência olfativa) antes de recomendar produtos.
• Apresentar o portfólio com domínio de famílias olfativas, combinações e modos de uso dos produtos.
• Realizar vendas a clientes de todo o Brasil, incluindo pedidos com envio, e acompanhar o pós-venda.
• Manter a ambientação, a exposição e as composições da loja no padrão definido pela marca.
• Zelar pela organização, limpeza e reposição dos produtos na área de vendas.
• Cumprir e acompanhar metas individuais de vendas.
• Registrar atendimentos e informações de clientes conforme os procedimentos da loja.
• Identificar clientes com CNPJ e empresa própria, coletar os dados necessários e sinalizar à gerência da loja para encaminhamento ao canal de atendimento B2B.

Requisitos para a vaga

• Experiência comprovada em vendas no varejo ou em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação e fechamento.
• Vocabulário e repertório compatíveis com o atendimento a um público de alto padrão.
• Disponibilidade para escala 6x1, com sábados, domingos e feriados em revezamento.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas de frente de caixa e de gestão.
• Organização, foco em metas e perfil orientado a resultados.
• Ensino médio completo (ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins será considerado diferencial).
• Residir em Gramado/RS ou cidades do entorno.

Diferenciais desejáveis

• Experiência em venda de produtos de luxo e high ticket.
• Vivência nos segmentos de cosméticos, perfumaria, decoração, bem-estar, estética ou hotelaria.
• Experiência em atendimento a turistas.
• Espanhol ou inglês em nível conversacional.
• Familiaridade com sistemas de gestão ou ERP.

Competências comportamentais necessárias

• Proatividade e iniciativa no atendimento.
• Empatia e escuta ativa na compreensão da necessidade do cliente.
• Organização e disciplina na rotina da loja.
• Resiliência para sustentar o padrão de atendimento em dias de grande fluxo.
• Espírito de equipe e alinhamento com os valores da marca (bem-estar, cuidado e excelência no atendimento).

Remuneração

Salário fixo + variável atrelada ao atingimento das metas individuais.

• Auxílio alimentação