Consultor Técnico - Linha Leve (Vendedor Varejo)

Dpaschoal; Campinas; On-site; BRL 28,000 - 44,000; Full time

Job summary

DPaschoal está em constante transformação, unindo tradição e inovação para oferecer as melhores soluções automotivas no Brasil. A empresa busca profissionais para atendimento ao cliente, com foco em qualidade e serviço.

Desenvolva-se em um ambiente com oportunidades de aprendizado, visando a satisfação do cliente, garantias, pós-venda e apoio técnico. Requisito: ensino médio completo, CNH B é diferencial e conhecimento no segmento automotivo.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável curso técnico ou ensino superior cursando.
• Noções básicas de informática.
• CNH B é diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimento no segmento automotivo desejável.

Responsibilities

• Oferecer atendimento telefônico e presencial profissional aos clientes.
• Conhecer produtos e serviços do segmento automotivo e orientar clientes.
• Informar sobre garantias, procedimentos e condições de pagamento/entrega.
• Realizar e apoiar o pós-venda e follow-ups com clientes.
• Lançar revisões de segurança no sistema e manter estoque atualizado.
• Organizar produtos na área de atendimento e acompanhar promoções de fornecedores.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Curso técnico ou ensino superior cursando

Tools

Informática básica

Job description

A DPaschoal está em constante transformação, unindo tradição e inovação para oferecer as melhores soluções automotivas no Brasil. Desde 1949, construímos uma trajetória de confiança, qualidade e serviço, que nos tornou referência nacional. Hoje somos mais de 2.600 colaboradores, em mais de 120 lojas em 7 estados, incluindo 18 Truck Centers.

Desde 2024, fazemos parte do grupo Stellantis, uma das maiores fabricantes de automóveis do mundo, o que fortalece nosso compromisso com inovação, sustentabilidade e excelência. Seguimos conectados ao propósito global da Stellantis e às nossas raízes, movidos por: Paixão por Servir, Ética, Confiança, Qualidade e Inovação.

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• Ensino médio completo;
• Desejável: Curso técnico ou ensino superior cursando;
• Noções básicas de informática;
• Diferêncial possuir CNH B;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Desejável: Conhecimento no segmento automotivo.

• Oferecer aos clientes um atendimento telefônico e presencial profissional, diferenciado e de qualidade;
• Conhecer tecnicamente todos os produtos e serviços comercializados do segmento de atuação;
• Orientar os clientes quanto as garantias de produtos e serviços e sobre os procedimentos realizados;
• Negociar com os clientes condições de pagamento e entrega de serviços;
• Realizar e apoiar o pós-vendas, pós-orçamento, felicitação aos aniversariantes e ligação para revisão de segurança, contato com clientes inativos e outros;
• Ser responsável por lançar as revisões de segurança no sistema, garantindo o estoque de VAT futuro;
• Garantir que o produto negociado esteja disponível na loja e ser responsável por buscar o produto para atender o cliente, sempre que necessário;
• Acompanhar todas as ações promocionais internas e/ou externas de fornecedores de forma proativa, para que a empresa busque melhores negociações;
• Ser a pessoa fundamental para garantir que os serviços contratados pelo cliente sejam realizados pela área técnica;
• Responsável pela exposição e organização dos produtos na área de atendimento da loja.