Consultor Técnico de Serviços - Concessionário Mercedes Benz

Grupo Ingá Veículos; Maringá; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma concessionária de veículos em Maringá está em busca de um(a) Consultor Técnico de Serviços para receber veículos, negociar orçamentos e fornecer suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, habilidades técnicas e capacidade de trabalhar sob pressão. Oferecemos um ambiente desafiador, salário competitivo e oportunidades de crescimento.

Serviços

Salário competitivo mais comissão

Oportunidades de crescimento

Ambiente de trabalho colaborativo

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico é desejável.
• Experiência como consultor de serviços em concessionárias é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e solucionar problemas.

Responsabilidades

• Recepcioná os veículos na oficina e listar serviços solicitados pelo cliente.
• Negociar orçamentos com clientes e acompanhar serviços na oficina.
• Gerenciar carteira de clientes e coordenar suas necessidades.
• Fornecer suporte técnico por telefone e e-mail.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos.
• Colaborar com outras equipes para atender necessidades de clientes.
• Cumprir metas da equipe do Pós Vendas.
• Garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Atendimento ao cliente

Solução de problemas

Trabalho em equipe

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Uma oportunidade incrível para um Consultor Técnico de Serviços!

Você é um(a) especialista em resolução de problemas e tem conhecimento técnico no segmento de veículos automotivos ou comerciais? Se sim, nossa equipe pode ter o papel perfeito para você! Estamos procurando por um(a) Consultor Técnico de Serviços que seja apaixonado(a) por atendimento ao cliente e que queira fazer parte de uma equipe dinâmica e em constante crescimento.

Responsabilidades

• Efetuar a recepção dos veículos na oficina, listar os serviços a serem executados solicitados pelo cliente.
• Negociação de orçamentos junto ao cliente e acompanhamento dos serviços na oficina junto aos produtivos.
• Gerenciar uma carteira de clientes de alto nível e coordenar suas necessidades.
• Fornecer suporte técnico aos clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos e fornecer soluções para problemas do cliente.
• Trabalhar em colaboração com outras equipes para garantir que as necessidades do cliente sejam atendidas com eficiência.
• Cumprir metas da equipe do Pós Vendas.
• Garantir a satisfação do cliente.

Competências necessárias

• Excelente habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Conhecimento técnico em informática.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico (ter trabalhado como consultor de serviços em concessionárias de automóveis é um diferencial).
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar em projetos.
• Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz.
• Trabalhar sob pressão.
• Solucionador de Problemas.

Benefícios

• Salário competitivo mais comissão.
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho desafiador e colaborativo.

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e tem habilidades técnicas e experiência em atendimento ao cliente, envie seu currículo hoje mesmo! Estamos ansiosos para receber candidatos(as) qualificados(as) para esta posição.