Consultor Técnico Automotivo

GRUPO CARRERA; São Paulo; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Grupo Carrera, referência no setor automotivo, procura profissional para atender clientes e acompanhar a jornada do veículo desde a abertura da Ordem de Serviço até a entrega.

O papel envolve intermediar entre clientes, técnicos e mecânicos, garantindo comunicação clara, qualidade de atendimento e satisfação do cliente.

Venha fazer parte de uma equipe dinâmica em crescimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes, identificando necessidades e apresentando orçamentos de serviços automotivos.
• Abrir e fechar Ordens de Serviço, acompanhar a execução e entrega dos veículos, mantendo o cliente informado.
• Atuar como elo entre clientes, técnicos e mecânicos, facilitando a comunicação e o esclarecimento de dúvidas técnicas.

Job description

Sobre o Grupo Carrera

O Grupo Carrera, referência no setor automotivo, está em expansão e busca novos profissionais para integrar seu time em diferentes regiões.

Se você busca desenvolvimento profissional, novos desafios e a oportunidade de fazer parte de uma empresa dinâmica e em crescimento, venha construir sua carreira conosco!

Sobre a posição

O profissional será responsável por atuar no atendimento aos clientes, acompanhando toda a jornada do veículo, desde a abertura da Ordem de Serviço até a conclusão e entrega, garantindo qualidade, agilidade e excelência no atendimento.

Principais responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes, identificando suas necessidades e apresentando orçamentos de serviços automotivos. Efetuar a abertura e o fechamento de Ordens de Serviço (O.S.), acompanhar a execução e conclusão dos serviços, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento, e realizar a entrega dos veículos, apresentando os serviços executados e esclarecendo eventuais dúvidas.
• Atuar como elo entre clientes, técnicos e mecânicos, facilitando a comunicação e o fluxo de informações, além de apoiar na negociação dos serviços e no esclarecimento de dúvidas técnicas.
• Também será responsável por apoiar a distribuição dos atendimentos e o acompanhamento dos agendamentos, prestar suporte à Central de Atendimento e à Gerência de Serviços, contribuindo para a organização e eficiência da operação, com foco na qualidade do atendimento e na satisfação dos clientes.