CONSULTOR TECNICO

AUTOMOB; São Paulo; Presencial; BRL 42 000 - 72 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar para filhos

Plano de descontos em viagens, cultura

Universidade AUTOMOB

Resumo da oferta

A AUTOMOB é líder no setor automotivo no Brasil, com presença em várias regiões e um portfólio de serviços completos desde venda até pós-venda. A vaga exige ensino médio completo, experiência em concessionárias e conhecimento em gestão de oficinas.

O candidato participará do atendimento ao cliente, abertura e acompanhamento de Ordens de Serviço, elaboração de orçamentos e negociação de peças e serviços, mantendo o cliente informado e assegurando qualidade e satisfação.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em concessionárias automotivas, vendas consultivas ou pós-venda automotivo.
• Conhecimento básico de mecânica automotiva para orientação ao cliente.
• Experiência com abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS).
• Vivência na elaboração e negociação de orçamentos de peças e serviços.
• Conhecimento em sistemas de gestão de oficina, concessionária ou ERP.
• Habilidade para acompanhar múltiplos atendimentos e processos simultaneamente.
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e equipes internas.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word e Outlook).
• CNH B ativa.
• Vivência com processos de garantia junto às montadoras.
• Conhecimento em faturamento de serviços e peças.
• Familiaridade com indicadores de pós-venda (NPS/CSI, ticket médio).
• Possuir fácil acesso à região Itaquera - SP.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes e realizar checklist/diagnóstico inicial.
• Abrir, detalhar e acompanhar OS no sistema.
• Elaborar e apresentar orçamentos (peças + mão de obra).
• Manter o cliente informado sobre prazos, adicionais e etapas.
• Validar a qualidade dos serviços executados e realizar entrega técnica.
• Acompanhar indicadores (prazos, satisfação, conversão e ticket).

Conhecimentos

Vendas consultivas

Pós-venda automotivo

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

ERP

Office (Excel/Word/Outlook)

Descrição da oferta de emprego

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes e realizar checklist/diagnóstico inicial;
• Abrir, detalhar e acompanhar OS no sistema;
• Elaborar e apresentar orçamentos (peças + mão de obra);
• Manter o cliente informado sobre prazos, adicionais e etapas;
• Validar a qualidade dos serviços executados e realizar entrega técnica;
• Acompanhar indicadores (prazos, satisfação, conversão e ticket).

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência em concessionárias automotivas, vendas consultivas ou pós-venda automotivo;
• Conhecimento básico de mecânica automotiva para realização de diagnósticos iniciais e orientação ao cliente;
• Experiência com abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS);
• Vivência na elaboração e negociação de orçamentos de peças e serviços;
• Conhecimento em sistemas de gestão de oficina, concessionária ou ERP;
• Habilidade para acompanhar múltiplos atendimentos e processos simultaneamente;
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com clientes e equipes internas;
• Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word e Outlook);
• CNH B ativa;
• Vivência com processos de garantia junto às montadoras;
• Conhecimento em faturamento de serviços e peças;
• Familiaridade com indicadores de pós-venda, como satisfação do cliente (NPS/CSI), ticket médio, conversão de orçamentos e produtividade;
• Possuir fácil acesso à região Itaquera - SP.

Informações adicionais

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
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