Consultor SAP SD (DTS) - Manager [tag01]

PwC; Piracicaba; Presencial; BRL 180 000 - 300 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) procura Consultor(a) SAP SD Sênior para atuar no suporte a operações críticas em SAP, com forte foco em SD, S/4HANA e AMS SAP.

O papel envolve resolução de incidentes, alinhamento a SLAs e melhoria contínua da estabilidade de ambientes SAP em operações de vendas, faturamento e distribuição. Conhecimento de O2C, logística e integração é desejável.

Qualificações

• Experiência sólida em SAP SD e SAP S/4HANA.
• Vivência com AMS SAP, suporte produtivo e gestão de incidentes.
• Conhecimento dos processos de vendas, faturamento, entregas e logística.
• Atendimento sob SLA em ambientes de alta disponibilidade.

Responsabilidades

• Atendimento e resolução de incidentes críticos em ambiente produtivo.
• Suporte SAP SD (N2/N3), RCA e troubleshooting.
• Garantia do cumprimento de SLAs e continuidade operacional.
• Suporte aos processos de Order-to-Cash (O2C), faturamento, entregas e integrações.
• Atuação em war rooms e situações de alta criticidade.
• Interação com equipes ABAP, Basis, Integração e áreas de negócio.
• Identificação de melhorias para aumento da estabilidade do ambiente.

Conhecimentos

SAP SD

SAP S/4HANA

AMS SAP

Gestão de incidentes

Cumprimento de SLA

Descrição da oferta de emprego

Job Description & Summary

A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação.

Na PwC DTS desenvolvemos soluções para nossos clientes utilizando todo o potencial das tecnologias existentes no mercado, como desenvolvimento de software em inúmeras linguagens para frontend e backend, plataformas de processos empresariais como ERP, CRMs, implementação de soluções em cloud computing, e soluções de hiperautomação e testes. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente dinâmico e desafiador para desenvolver suas habilidades e acelerar seu crescimento profissional, venha para a PwC DTS!

Buscamos um(a) Consultor(a) SAP Sênior SD com sólida experiência em SAP S/4HANA e AMS SAP, para atuar no suporte a operações críticas de vendas, faturamento e distribuição em ambientes SAP.

Principais responsabilidades:

• Atendimento e resolução de incidentes críticos em ambiente produtivo.
• Suporte funcional SAP SD (N2/N3), troubleshooting e análise de causa raiz (RCA).
• Garantia do cumprimento de SLAs e continuidade operacional.
• Suporte aos processos de Order-to-Cash (O2C), faturamento, entregas e integrações.
• Atuação em war rooms e situações de alta criticidade.
• Interação com equipes ABAP, Basis, Integração e áreas de negócio.
• Identificação de melhorias para aumento da estabilidade do ambiente.

Requisitos:

• Experiência sólida em SAP SD e SAP S/4HANA.
• Vivência em AMS SAP, suporte produtivo e gestão de incidentes.
• Conhecimento dos processos de vendas, faturamento, entregas e logística.
• Experiência com atendimento sob SLA em ambientes de alta disponibilidade.

Diferenciais:

• Conhecimento em processos logísticos e distribuição.
• Inglês para interação com equipes globais.

Perfil: Profissional hands-on, com forte capacidade analítica, senso de urgência e experiência na sustentação de ambientes SAP críticos, garantindo rápida recuperação de processos e alta qualidade no atendimento.

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