VP B2C
Diretoria Regional SUL
Local de Trabalho: Maringá/PR
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
🚀 PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:
- 👋 Recepção e Encantamento - Recepcionar com simpatia, entender o cliente e oferecer soluções personalizadas que encantem e fidelizem.
- 💬 Venda Consultiva e Digital - Negociar com excelência, apresentar serviços e benefícios Vivo, incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo.
- 📅 Organização e Eficiência - Cumprir horários, apoiar na recepção, seguir normas da Anatel e processos internos com responsabilidade.
- 💡 Suporte e Conhecimento - Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência.
- 📚 Desenvolvimento e Participação - Participar de treinamentos e contribuir com energia em campanhas e projetos.
- 💰 Gestão Operacional - Controlar o caixa e executar a gestão documental com atenção aos detalhes.
Requisitos e qualificações
💡 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:
- 🎓 Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
- 🤝 Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
- 💜 Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
- ✨ Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
- 🚀 Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
- 💪 Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
- 📱 Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
- 🔍 Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
- 🌟 Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!
Informações adicionais
Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜
- 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
- 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
- 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
- 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
- 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
- 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
- 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
- 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
- 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
- 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
- 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
- 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
- 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem‑vindas aqui!