Consultor Negócios Pleno 8H Blumenau / Sc

Vem Pra Vivo!; Blumenau; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente em Blumenau. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, paixão por encantar clientes e estar sempre atualizado sobre tendências. Experiência em atendimento é um diferencial. Serão responsáveis por recepcionar clientes, oferecer soluções personalizadas, e fidelizar, garantindo a melhor experiência de compra. Oferecemos um ambiente inclusivo e diversos benefícios, como plano de saúde e descontos nos serviços da empresa.

Serviços

Bônus anual

Descontos em serviços Vivo

Liberdade para ser quem você é

Folga no seu aniversário

Vale-refeição e vale-alimentação

Apoio para quem tem filhos

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.
• Comprometimento com qualidade e ética são essenciais.
• É necessário ser proativo e ter amor por gente.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar os clientes com simpatia.
• Entender as necessidades de cada cliente e oferecer soluções personalizadas.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.

Conhecimentos

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Ser antenado(a) e conectado(a)

Comprometimento com qualidade e ética

Vivência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo da Vaga

• Descrição da vaga
• Vice-Presidência
• B2C
• Diretoria: Regional Sul
• Local de Trabalho: Loja Blumenau Centro

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo - a base para começar sua jornada com a gente.
• Comprometimento com qualidade e ética - aqui, excelência e integridade andam juntas.
• Amor por gente!
• Paixão por encantar e fidelizar clientes - transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer - energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência - porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Ser antenado(a) e conectado(a) - estar por dentro das tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre - evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!
• Informações adicionais
• Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer : você!
• Monte seu combo de benefícios do seu jeito : VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade pra ser quem você é.

Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.

Aqui, o estilo é livre!

#VemdeVocê

Benefícios adicionais

• Folga no seu aniversário
• Bora mudar o mundo?
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora!
• Cuide de você com o #VivoBemEstar : nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• Diversidade é nossa essência

Todas as pessoas são bem-vindas aqui!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de

• Digitalizar para Aproximar
• pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho.

Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a

• diversidade
• de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Somos uma empresa de

• tecnologia,
• inspirada na diversidade e na
• inovação,
• que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente,

• conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura

Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o cami