Consultor Júnior

Zupper Viagens; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens online busca um profissional responsável por emitir passagens aéreas, gerenciar reservas e garantir um atendimento de excelência aos clientes. O candidato ideal possui conhecimentos em sistemas como Sabre e E-gol, além de experiência no atendimento ao cliente. Este papel é crucial para assegurar a satisfação do cliente e a eficiência na operação, integrando tecnologia e serviços de viagem. Vaga disponível em São Paulo, Brasil.

Qualificações

• Conhecimento intermediário em sistemas de reserva e atendimento ao cliente.
• Familiaridade com plataformas de hotelaria e seguro viagem.

Responsabilidades

• Emitir e reemitir passagens aéreas e reservas.
• Gerenciar ajustes de reservas.
• Realizar contato com fornecedores e clientes.
• Identificar e reportar erros no fluxo de reservas.

Conhecimentos

Conhecimento em Sabre

Atendimento ao cliente

Gerenciamento de reservas

Formação académica

Pacote Office: conhecimento básico

Certificações em turismo

Ferramentas

Sabre

E-gol

E-latam

Juniper

Trend

B2B

Hotelbeds

Universal Assistance

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Zupper A Zupper é uma agência de viagens online que reúne tecnologia e atendimento de excelência para oferecer aos clientes soluções práticas e econômicas na busca de voos e hotéis.

Atribuições e Responsabilidades

• Emitir e reemitir passagens aéreas, reservas de hotéis e seguros.
• Gerenciar ajustes de reservas não emitidas automaticamente, reenviando-as para reprocessamento.
• Realizar contato direto com fornecedores e clientes, quando necessário.
• Identificar e reportar possíveis erros no fluxo automático.

Experiências e Habilidades

• Conhecimento intermediário em Sabre, E-gol e E-latam.
• Vivência nos processos de atendimento ao cliente.

Qualificações, Cursos e Certificações

• Pacote Office: conhecimento básico.
• Sabre: conhecimento básico a intermediário.
• E-gol: conhecimento básico a intermediário.
• E-latam: conhecimento básico a intermediário.
• Portais de hotelaria: Juniper, Trend, B2B e Hotelbeds.
• Portal de seguro viagem: Universal Assistance.