Consultor Júnior

Zupper Viagens; Brasília; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de viagens online está buscando um profissional para atuar na emissão e reemissão de passagens aéreas, bem como na gestão de reservas de hotéis e seguros. O candidato ideal deve ter conhecimento intermediário em Sabre e habilidades em atendimento ao cliente. Além disso, conhecimentos básicos em Pacote Office e outros sistemas de reservas são importantes. Esta posição se localiza em Brasília, e o trabalho pode envolver interações diretas com fornecedores e clientes.

Qualificações

• Conhecimento em Pacote Office, nível básico.
• Experiência com processos de atendimento ao cliente.
• Vivência nos sistemas de reservas e emissão de passagens.

Responsabilidades

• Emitir e reemitir passagens aéreas e reservas de hotéis.
• Gerenciar ajustes em reservas não emitidas.
• Contatar fornecedores e clientes conforme necessário.
• Identificar e reportar erros no fluxo automático.

Conhecimentos

Conhecimento intermediário em Sabre

Atendimento ao cliente

Conhecimento em E-gol

Conhecimento em E-latam

Ferramentas

Pacote Office

Sabre

E-gol

E-latam

Juniper

Trend

B2B

Hotelbeds

Universal Assistance

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Zupper

A Zupper é uma agência de viagens online que reúne tecnologia e atendimento de excelência para oferecer aos clientes soluções práticas e econômicas na busca de voos e hotéis.

Atribuições e Responsabilidades

• Emitir e reemitir passagens aéreas, reservas de hotéis e seguros.
• Gerenciar ajustes de reservas não emitidas automaticamente, reenviando-as para reprocessamento.
• Realizar contato direto com fornecedores e clientes, quando necessário.
• Identificar e reportar possíveis erros no fluxo automático.

Experiências e Habilidades

Conhecimento intermediário em Sabre, E-gol e E-latam.

Vivência nos processos de atendimento ao cliente.

Qualificações, Cursos e Certificações

• Pacote Office: conhecimento básico.
• Sabre: conhecimento básico a intermediário.
• E-gol: conhecimento básico a intermediário.
• E-latam: conhecimento básico a intermediário.
• Portais de hotelaria: Juniper, Trend, B2 B e Hotelbeds.
• Portal de seguro viagem: Universal Assistance.