CONSULTOR DE VENDAS - TOYOTA BOTAFOGO - RIO DE JANEIRO

Grupo Itavema; Rio de Janeiro; Vor Ort; BRL 31.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

VR R$27,00 por dia / VA R$231,00 mês

Vale transporte

Assistência Médica (extensível a cônju

Odontológica (extensível a cônjuge e/0

WellHub

DayOff (Aniversário)

Convênio SESC

Zusammenfassung

Grupo Itavema no Rio de Janeiro busca profissional de vendas para atuar na comercialização de veículos novos e seminovos, com atendimento presencial e digital, visando a melhor experiência do cliente e atingimento de metas. Atuação consultiva, com foco em fechar negócios e fidelizar clientes.

O papel envolve negociação, cross-sell de acessórios e serviços financeiros, além da gestão de leads via plataformas digitais. CNH B ativa é exigida; atuação próxima ao showroom e canais online.

Qualifikationen

• Receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades e apresentar soluções.
• Oferecer acessórios e serviços financeiros (F&I).
• Conduzir avaliação de veículos seminovos (técnica e documental).
• Gerenciar leads por showroom, redes sociais, plataformas digitais e CRM.

Aufgaben

• Atendimento consultivo: receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades, apresentar soluções, explicar características e benefícios dos veículos.
• Vendas adicionais/F&I: oferecer e vender acessórios, pacotes de estética, seguros e financiamentos.
• Avaliação de veículos seminovos: avaliação técnica e documental, identificar avarias, histórico e tabela transacional.
• Prospecção ativa & digital: captação via showroom, redes sociais, plataformas digitais, WhatsApp e CRM.
• Negociação e fechamento: conduzir negociações, superar objeções e converter propostas em vendas.
• Gestão de leads e plataformas digitais: gerenciar plataformas como AutoAvaliar, OLX, Webmotors, DMS e apps da montadora.
• Pós-venda e fidelização: follow-up para satisfação e recompra.
• Rotinas administrativas: conferência de documentação, faturamento e registro no sistema.

Kenntnisse

Vendas consultivas

Negociação

Comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Tools

AutoAvaliar

Webmotors

OLX

DMS

Apps mobile

Jobbeschreibung

Job description

Responsável pela comercialização de veículos novos e seminovos, atuando de forma consultiva para identificar necessidades do cliente, promover produtos e serviços agregados (acessórios, F&I, despachante, estética, trade-in, revisão, entre outros) e maximizar o resultado por unidade vendida. Atende e prospecta clientes presencialmente e nos canais digitais, realiza avaliações detalhadas de veículos usados, conduz negociações, fecha vendas e garante a melhor experiência ao cliente, visando fidelização e atingimento de metas de unidades e margem.

Main responsibilities

Principais Atividades

• 1.Atendimento Consultivo: Receber e identificar o perfil do cliente, levantar necessidades, apresentar soluções, explicar características e benefícios dos veículos.
• 2.Vendas Adicionais/F&I: Oferecer e vender acessórios, pacotes de estética, seguros, garantias estendidas, financiamento, serviços de despachante, pacotes de revisão, MVP, entre outros.
• 3.Avaliação de Veículos Seminovos: Realizar avaliação técnica e documental do usado na troca, identificando avarias, sinistros, repinturas, desgastes, situação dos pneus, motor, interior e acessórios, além de consulta de multas, histórico e tabela transacional.
• 4.Prospecção Ativa & Digital: Atuar com captação de clientes via showroom, redes sociais, plataformas digitais, WhatsApp e CRM, qualificar leads (frio, morno, quente) e garantir agilidade no atendimento.
• 5.Negociação e Fechamento: Conduzir negociações, superar objeções, aplicar técnicas de fechamento e garantir conversão de propostas em vendas.
• 6.Gestão de Leads e Plataformas Digitais: Utilizar plataformas como AutoAvaliar, OLX, Webmotors, Facebook Marketplace, além do DMS e apps mobile da montadora/concessionária, para precificação, cadastro, acompanhamento e publicação de anúncios.
• 7.Pós-Venda e Fidelização: Realizar follow-up com clientes, garantir satisfação e promover a recompra ou indicações.
• 8.Rotinas Administrativas: Conferir documentação, apoiar processos de faturamento, realizar registros no sistema e acompanhar entrega técnica.

Hard Skills (Competências Técnicas)

• 1.Domínio das características técnicas e benefícios dos veículos comercializados
• 2.Avaliação e classificação de veículos seminovos (técnica e documental)
• 3.Conhecimento de plataformas digitais de venda e avaliação (AutoAvaliar, Webmotors, OLX, DMS, apps mobile)
• 4.Técnicas de vendas consultivas e de fechamento (Spin Selling, Funil de Vendas, BANT, entre outros)
• 5.Experiência com produtos financeiros (financiamento, seguros, garantias, consórcio)
• 6.Noções de legislação, documentação automotiva e processo de despachante
• 7.Capacidade de negociação e elaboração de propostas comerciais
• 8.Excelência em atendimento omnichannel (presencial, digital, WhatsApp)

Soft Skills (Competências Comportamentais)

• 1.Comunicação persuasiva e clara (oral e escrita)
• 2.Proatividade e senso de urgência
• 3.Organização e foco em resultados
• 4.Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas
• 5.Empatia, escuta ativa e inteligência emocional
• 6.Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros setores
• 7.Autodesenvolvimento e busca contínua por conhecimento

Requirements and skills

CNH: B ATIVA

Additional information

BENEFICIOS

• VR R$27,00 Por dia / VA R$231,00 Mês
• Vale transporte
• Assistência Médica (extensível a Cônjuge e Filhos)
• Odontológica (extensível a Cônjuge e Filhos e familiares comprovados)
• WellHub
• DayOff (Aniversário)
• Convenio SESC