Consultor de Vendas - Afirmativa pessoas negras - Shopping Iguatemi Faria Lima

Sephora; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada rede de cosméticos está buscando um consultor de vendas em São Paulo. O candidato ideal deve ter experiência no varejo e em atendimento ao cliente. Serão responsáveis por oferecer um serviço amigável, manter a loja organizada e entender as necessidades dos clientes. Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento serão proporcionadas. Os interessados devem ter ensino médio completo e gostar de trabalhar em equipe.

Serviços

Desenvolvimento pessoal

Ambiente inclusivo

Oportunidades iguais

Qualificações

• Desejável experiência no varejo.
• Desejável experiência com beleza.

Responsabilidades

• Cumprimentar e atender todos os clientes que entram na loja.
• Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes.
• Identificar as necessidades do cliente e sugerir produtos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Raciocínio lógico

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio ou equivalente

Conhecimento em uma língua estrangeira

Descrição da oferta de emprego

Na Sephora, inspiramos os nossos clientes, empoderamos as nossas equipas e ajudamo-los a tornarem-se melhores versões de si mesmos. Criamos um ambiente onde valorizamos as pessoas e celebramos as diferenças. Todos os dias as nossas equipas, em todo o mundo, dão vida ao nosso propósito: expandir a maneira como o mundo vê a beleza, valorizando o ExtraOrdinário em cada um de nós.

Estamos unidos por um objetivo comum - para reimaginar o futuro da beleza.

A tua oportunidade:

MISSÃO DO CARGO

• Ser um consultor de vendas de produtos, fornecer um serviço amigável e demonstrar conhecimento sobre os produtos para todos os clientes;
• Manter a aparência da loja de acordo com conceitos e procedimentos da Sephora.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Na loja / Serviço ao Cliente

• Cumprimentar e atender com entusiasmo todos os clientes que entram na loja;
• Fornecer um serviço cordial e especializado aos clientes;
• Identificar as necessidades do cliente através de uma boa sondagem e sugerir produtos para atender a essas necessidades;
• Transmitir conhecimento do produto aos clientes;
• Participar como um integrante produtivo e motivado da equipa da loja;
• Auxiliar na identificação de oportunidades de melhorias dentro da loja e possíveis soluções;
• Reconhecer e respeitar o trabalho dos outros;
• Contribuir para um ambiente de trabalho agradável e organizado;
• Realizar serviços conforme necessário;
• Buscar conhecimento especializado em sua área de atuação;
• Acompanhar tendências de mercado;
• Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

• Manter os conceitos de divulgação de produtos, serviços e eventos da Sephora em todos os momentos;
• Manter os padrões de limpeza, manutenção organização da loja;

Operações

• Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
• Esforçar‑se para ser uma referência na área atribuída;
• Participar do controle e qualidade do estoque;
• Concluir todas as tarefas delegadas com rapidez e precisão;
• Manter os padrões de segurança da loja;
• Acompanhar a movimentação dos concorrentes;
• Estar ciente de eventos especiais da loja;
• Participar em programas para redução de falta/perda de mercadorias;
• Auxiliar na redução de despesas da companhia, sem comprometer o serviço e os padrões de apresentação;
• Consultores designados devem ter conhecimentos sobre as funções de caixa;
• Garantir a confidencialidade das informações.

Treinamento

• Concluir todos os treinamentos do My Sephora Learning;
• Buscar ativamente treinamento adicional quando necessário;
• Auxiliar na formação de novos consultores.

QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Experiência

• Desejavel experiência no varejo;
• Desejável experiência com beleza.

Qualificações

• Atendimento ao cliente, comunicação e organização.
• Raciocínio lógico.

Nível educacional

• Ensino médio ou equivalente;
• Desejável conhecimento em uma língua estrangeira.

Requisitos da função

• Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara;
• Operar o ponto de venda, se habilitado;
• Manusear e aplicar produtos nos clientes;
• Ter disponibilidade e flexibilidade;
• Respeitar o código de vestimenta;
• Ter um atendimento consistente e confiável.

Competências

• Perfil comprometido e proativo;
• Foco no cliente;
• Trabalhar em equipe;
• Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;
• Orientado a resultados/ações;
• Vontade de aprender.

Como parte da grande Equipa SEPHORA, vais desfrutar de...

• As Pessoas. Vais estar rodeado por alguns dos líderes e equipas mais talentosos – pessoas com as quais vais ter orgulho em trabalhar.
• A Aprendizagem. Investimos na formação e desenvolvimento das nossas equipas, vais continuar a evoluir e a desenvolver as tuas competências através de planos de carreira personalizados.
• A Cultura. Como beauty retailer líder, na família LVMH o nosso alcance é amplo e o nosso impacto é global. Está no nosso ADN inovar e, na Sephora, todos os 40.000 membros apaixonados das nossas equipas, presentes em 35 mercados e 3.000 lojas, estão unidos por um objetivo comum - reimaginar o futuro da beleza.

Podes libertar a tua criatividade, porque temos um espírito disruptivo. Podes aprender e evoluir, porque te incentivamos a dar o teu melhor. Podes ser tu mesmo, porque tu és o que nos diferencia. Este é o futuro da beleza. Reinventa o teu futuro, na Sephora.

A Sephora orgulha‑se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Não discriminamos no recrutamento, contratação, formação, promoção ou outras práticas de emprego. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.