Consultor de Suporte ao Produto

ZAMine Brasil; Betim; Presencial; BRL 66 960 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

A ZAMine Brasil, localizada em Betim, procura um(a) Consultor(a) de Suporte ao Produto para atuar na análise de falhas e suporte técnico especializado. O candidato ideal deve ter experiência em manutenção e atendimento ao cliente, além de disposição para viagens.

O profissional será responsável por elaborar relatórios técnicos, desenvolver soluções e monitorar a performance dos equipamentos, contribuindo para a melhoria contínua e satisfação dos clientes.

Qualificações

• Conhecimento em manutenção e diagnóstico de falhas.
• Vivência com atendimento técnico ao cliente e atuação em campo.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Identificação e análise de falhas técnicas em máquinas e equipamentos.
• Elaboração de relatórios técnicos e planos de ação corretivos.
• Suporte técnico em campo, inspeções, diagnósticos e montagens.

Conhecimentos

Manutenção e diagnóstico de falhas

Atendimento técnico ao cliente

Leitura e interpretação de desenhos técnicos

Controle de processos

Descrição da oferta de emprego

A ZAMine Brasil atua no fornecimento de equipamentos, peças e soluções para o setor de mineração, com foco em alta performance, confiabilidade operacional e suporte técnico especializado. Parte de um grupo global, a empresa está em expansão no Brasil, estruturando suas operações para entregar excelência operacional e gerar valor aos seus clientes.

Neste momento de crescimento e consolidação, buscamos um(a) Consultor(a) de Suporte ao Produto para atuar no suporte técnico especializado, análise de falhas, desenvolvimento de soluções e acompanhamento de projetos, contribuindo para a melhoria contínua da operação e satisfação dos clientes.

Principais atividades:

• Identificação e análise de falhas técnicas em máquinas e equipamentos;
• Elaboração de relatórios técnicos e planos de ação corretivos;
• Interface técnica com clientes e suporte especializado às operações;
• Desenvolvimento e acompanhamento de projetos;
• Monitoramento de indicadores e performance dos equipamentos;
• Suporte técnico em campo, inspeções, diagnósticos e montagens;
• Elaboração de procedimentos técnicos e treinamentos;
• Implementação de melhorias voltadas à qualidade, segurança e redução de custos;
• Validação técnica de fornecedores e apoio em processos de importação e estoque;
• Acompanhamento da entrega técnica de equipamentos e orientação aos clientes.

Requisitos:

• Conhecimento em manutenção e diagnóstico de falhas;
• Vivência com atendimento técnico ao cliente e atuação em campo;
• Conhecimento em leitura e interpretação de desenhos e relatórios técnicos;
• Experiência no controle e acompanhamento de processos;
• Disponibilidade para viagens.