Consultor de Sucesso do Cliente – Pinheiro Tintas – Recreio dos Bandeirantes

Pinheiro Tintas; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tintas em Recreio dos Bandeirantes procura um Consultor de Sucesso do Cliente. Você será responsável por atender clientes via Omnichat e WhatsApp, acompanhar o pós-venda e sugerir melhorias com base em feedbacks. Se você tem experiência em atendimento ao cliente e facilidade com ferramentas digitais, essa posição oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento. O salário varia de R$1.700 a R$2.800 com benefícios como plano de saúde e vale-transporte.

Serviços

Vale-transporte

Plano de saúde Assim

Plano odonto Bradesco

Desconto em parceiros

Seguro de vida

Possibilidade de crescimento interno

Ambiente colaborativo e dinâmico

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp ou e-commerce.
• Comunicação escrita e interpessoal clara.
• Organização e foco em resolução de problemas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente via Omnichat, WhatsApp, e-mail e redes sociais.
• Acompanhar o pós-venda e registrar interações em CRM.
• Sugerir melhorias com base em feedbacks de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação escrita

Organização

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Superior em marketing em andamento

Ferramentas

WhatsApp Business

Google Drive

Plataformas de e-commerce

Descrição da oferta de emprego

Consultor de Sucesso do Cliente – Pinheiro Tintas – Recreio dos Bandeirantes

Responsabilidades

• Realizar o atendimento ao cliente via Omnichat, whatsapp, e-mail e redes sociais;
• Acompanhar o pós-venda;
• Registrar interações e feedbacks em sistema/CRM;
• Sugerir melhorias com base em dúvidas recorrentes e insatisfações;
• Atuar de forma proativa para garantir a retenção e fidelização de clientes;
• Apoiar campanhas de engajamento, como lembretes, agradecimentos ou pesquisas de satisfação (NPS);
• Produzir relatórios simples de atendimento e satisfação.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp ou plataformas de e-commerce;
• Boa comunicação escrita e interpessoal;
• Organização e foco em resolução de problemas;
• Facilidade com ferramentas digitais (Omnichanel, Google Drive, WhatsApp Business, e‑commerces como Tray, Nuvemshop, Shopify, etc.).

Diferenciais

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce;
• Conhecimento básico de CRM ou ferramentas de gestão de atendimento;
• Vivência com métricas como NPS, satisfação, follow‑up, etc;
• Superior em marketing em andamento será um diferencial.

Benefícios

• Salário: Fixo+premiação (média entre R$1.700 a R$2.800)
• Vale-transporte
• Plano de saúde Assim
• Plano odonto Bradesco
• Wellhub (Gympass)
• Telemedicina Avus e Starbem
• Desconto em parceiros
• Seguro de vida
• Sesc
• Possibilidade de crescimento interno
• Ambiente colaborativo e dinâmico