Consultor de Relacionamento

Lider Industria E Comercio De Estofados S/a; Carmo do Cajuru; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Lider Industria E Comercio De Estofados S/a está buscando um Consultor de Relacionamento para integrar a equipe, atuando no atendimento ao cliente e no suporte ao pós-venda com foco em omnichannel, registrando protocolos e mediando soluções entre clientes, lojas, logística, produção e engenharia.

Você fará a programação de visitas, coordenação de coletas e entregas, atualização de clientes sobre prazos, elaboração de orçamentos e cobranças, além de monitorar indicadores e realizar ajustes

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência com móveis planejados.
• Desejável conhecimento em Promob.
• Graduação ou em andamento em Design de Interiores, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas.

Responsabilidades

• Conduzir o atendimento pós-venda omnichannel, registrando protocolos e acompanhando andamento.
• Medir soluções entre clientes, lojas, logística, produção e engenharia; programar visitas e coletas/entregas.
• Atualizar clientes sobre prazos, elaborar orçamentos e cobranças; monitorar indicadores e ajustes sistêmicos.
• Garantir satisfação do cliente e conformidade processual, assegurando previsibilidade das operações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Móveis planejados

Promob

Formação académica

Design de Interiores

Arquitetura e Urbanismo

Áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?

Design com alma brasileira: nossa essência.

Há mais de 80 anos, transformamos casas em lares, oferecendo soluções completas para todos os ambientes.

Unimos tradição, inovação e excelência em cada detalhe, valorizando nossas raízes e reinventando-nos continuamente.

Nossos móveis elevam o conforto a uma experiência completa para todos os sentidos.

Junte-se à Líder! Seja parte da nossa história de inovação, paixão pelo design e compromisso com a excelência.

Estamos à procura de um(a) Consultor de Relacionamento para integrar nossa equipe!

Responsabilidades:

• Responsável por conduzir o atendimento pós-venda omnichannel, registrando e acompanhando protocolos, mediando soluções entre clientes, lojas, logística, produção e engenharia. Atua na programação de visitas, coordenação de coletas e entregas, atualização de clientes sobre prazos, elaboração de orçamentos e cobranças, monitoramento de indicadores e execução de ajustes sistêmicos, assegurando satisfação do cliente, conformidade processual e previsibilidade das operações.

Pré Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com móveis planejados;
• Desejável conhecimento em Promob;
• Desejável ensino superior completo ou em andamento em Design de Interiores, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas.