Consultor de Captação PcD

Instituto Infnet - Empregos (exceto professores); Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior no Rio de Janeiro está à procura de um Consultor de Captação para atender e orientar estudantes interessados na graduação. O candidato ideal deve possuir nível superior completo ou em andamento e experiência em atendimento ao cliente. Oferece um ambiente de aprendizado, benefícios como plano de saúde e possibilidade de crescimento profissional. A vaga é híbrida, exigindo trabalho presencial e remoto, de segunda a sexta-feira, no horário das 09h00 às 18h48.

Serviços

Vale-refeição em cartão flexível Swile

Plano de saúde Amil, com co-participação

Plano odontológico Amil, sem custo para colaboradores

Acesso à plataforma de terapia online Vittude

Possibilidade de bolsas integrais de graduação

Possibilidade de bolsa para dependentes após dois anos

Qualificações

• Comunicação clara e persuasiva, principalmente escrita, para atendimento via mensagens instantâneas e e-mail.
• Empatia e paciência, especialmente com jovens.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender em tempo real via webchat e WhatsApp.
• Apresentar e negociar com candidatos e suas famílias.
• Registrar e atualizar informações no sistema CRM.
• Cumprir e superar metas de captação e fechamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara e persuasiva

Empatia e paciência

Perfil dinâmico e proativo

Formação académica

Nível superior completo ou em andamento

Ferramentas

CRM

Excel

Google Planilhas

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Vaga exclusiva para profissionais PcD.
• Consultor de Captação, para estudantes ou graduados em qualquer curso.
• Experiência com atendimento ao cliente
• Trabalho híbrido, de segunda à sexta-feira, das 09h00 às 18h48, com parte home‑office e parte presencial no Centro do Rio de Janeiro.
• Oportunidade para crescer no Instituto Infnet, uma faculdade com foco em Engenharias Tech, Ciência de Dados, Comunicação e Design Digital.
• Ambiente universitário que favorece seu aprendizado, com acesso à biblioteca para estudos e networking com professores e profissionais da área.

Main responsibilities

• Atendimento e captação: atender em tempo real via webchat e WhatsApp, esclarecendo dúvidas e orientando interessados na graduação presencial da instituição.
• Atender presencialmente os candidatos e suas famílias e apresentar a instituição, esclarecendo dúvidas e orientando interessados na graduação presencial da instituição.
• Gestão de leads e CRM: registrar e atualizar informações no sistema CRM, acompanhar leads inbound, e garantir precisão e eficiência em todas as interações.
• Negociação e fechamento: apresentar, negociar e fechar matrículas, gerenciando todo o ciclo comercial, da qualificação à assinatura do contrato.
• Resultados e metas: cumprir e superar metas de captação e fechamento, transformando oportunidades em resultados concretos para a instituição.

Requirements and skills

Obrigatórios:

• Nível superior completo ou em andamento;
• Perfil dinâmico e proativo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Empatia e paciência, especialmente com jovens;
• Comunicação clara e persuasiva, principalmente escrita, para atendimento via mensagens instantâneas e e‑mail.

Desejáveis:

• Atendimento e vendas;
• Ter trabalhado com atendimento em instituições de ensino;
• Ter trabalhado com CRM;
• Facilidade em aprender a usar sistemas;
• Conhecimentos em Excel ou Google Planilhas;
• Conhecimento do setor de tecnologia/computação;
• Conhecimento do setor de indústria criativa/design/comunicação.

Additional information

• Remuneração R$ 1.660,00 + vale fixo de R$ 332,00.
• Vale‑refeição em cartão flexível Swile.
• Plano de saúde Amil, com co‑participação.
• Plano odontológico Amil, sem custo para colaboradores.
• Dia livre de aniversário a partir de um ano de casa.
• Acesso à plataforma de terapia online Vittude.
• TotalPass.
• Possibilidade de participar dos cursos oferecidos pela instituição em condições especiais para colaboradores, incluindo bolsas integrais de graduação, após o período de experiência e bolsas parciais de pós‑graduação.
• Possibilidade de bolsa para dependentes e/ou cônjuge após dois anos de trabalho na instituição.