Consultor De Atendimento Ao Cliente

Vita Gestão De Serviços De Saúde; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de cirurgia plástica em expansão procura um(a) Consultor(a) de Atendimento ao Paciente para atuar 100% remoto. O profissional será responsável por conduzir os pacientes desde o primeiro contato até o agendamento da consulta cirúrgica. É imprescindível ter experiência em vendas na área da saúde e conhecimento em prontuário eletrônico. Oferecemos um salário fixo de R$3.500, bônus por performance, e oportunidades claras de crescimento profissional.

Serviços

Bônus performance

Treinamentos frequentes

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas de pacotes estéticos.
• Conhecimento de prontuário eletrônico e ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Conduzir o paciente durante todo o processo até a consulta.
• Atualizar o CRM e prontuários eletrônicos.
• Atender pacientes através de diversos canais digitais.

Conhecimentos

Experiência em vendas de cirurgias plásticas

Domínio de CRM

Proficiência em português

Conhecimento em termos médicos de cirurgia plástica

Facilidade com ferramentas digitais

Formação académica

Formação na área da saúde

Ferramentas

Prontuário Eletrônico do Paciente

Ferramentas de automação

Descrição da oferta de emprego

Vaga : Consultor(a) de Atendimento ao Paciente – Cirurgia Plástica (100 % Remoto)

Clínica Viva Plástica – www.vivaplastica.com.br | @viva.plastica

Sobre a Viva Plástica

Somos uma clínica de cirurgia plástica em plena expansão, já presente em três capitais brasileiras. Oferecemos jornadas cirúrgicas completas, seguras e acolhedoras, sempre guiadas por empatia, excelência médica e foco total no paciente.

Principais responsabilidades

• Conduzir o paciente desde o primeiro contato até o agendamento da consulta cirúrgica.
• Mapear necessidades clínicas e emocionais, oferecendo informações claras e de confiança.
• Apresentar pacotes cirúrgicos, condições de pagamento e diferenciais da Viva Plástica.
• Manter o CRM e o prontuário eletrônico atualizados, garantindo follow-up constante.
• Atender por telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais.
• Trabalhar em parceria com equipes médicas, marketing e pós-operatório para superar metas de conversão e satisfação.

Horário & Remuneração

• Seg-Sex: 9 h – 18 h
• Sábado: 9 h – 13 h

Remuneração fixa : R$3.500

• Bônus performance

Além disso, oferecemos caminhos claros de crescimento para posições de liderança comercial conforme a clínica expande suas operações.

Requisitos essenciais

• Formação ou experiência na área da saúde (enfermagem, biomedicina, nutrição, fisioterapia, afins).
• Vivência comprovada em vendas de pacotes de cirurgia plástica ou procedimentos estéticos de alto ticket.
• Computador pessoal (desktop ou notebook) e internet de alta velocidade.
• Local de trabalho silencioso para atender pacientes com qualidade profissional.
• Domínio de prontuário eletrônico de pacientes (Prontuário Eletrônico do Paciente – PEP / EMR).
• Experiência em atendimento via redes sociais (Instagram, Facebook, WhatsApp Business).
• Proficiência em língua portuguesa escrita formal, com excelente gramática e ortografia.
• Facilidade com termos médicos de cirurgia plástica (mastopexia, lipo HD, abdominoplastia, etc.).
• Perfil orientado a resultados, disciplina para bater metas e acompanhar indicadores.
• Domínio de ferramentas digitais (CRM, planilhas, hub de automação, videoconferência).

Diferenciais

• Histórico consistente de superação de metas e recebimento de bônus.
• Inglês ou espanhol intermediário para atender pacientes internacionais.
• Conhecimento de técnicas de copywriting / inside sales na área da saúde.

Benefícios intangíveis

• Treinamentos frequentes com cirurgiões plásticos de referência.
• Cultura de feedback, meritocracia e oportunidades em novos projetos.
• Participação em programas de desenvolvimento profissional em marketing e customer success.

Como se candidatar

Envie CV + vídeo de até 2 min explicando sua experiência em vendas de cirurgia plástica neste anúncio até 15 / 06 / 2025.

Venha transformar vidas com a Viva Plástica — atenção humana, resultados de excelência.

Viva Plástica – A melhor jornada cirúrgica do país.