Consultor de Atendimento

Jobbol; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 22 320 - 33 480; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Resumo da oferta

Jobbol procura um Consultor de Atendimento para atuar em Rio de Janeiro, oferecendo suporte aos clientes pelos canais digitais do e-commerce e buscando a satisfação do cliente. A posição envolve resolver reclamações, dúvidas e solicitações com agilidade e comunicação clara.

O papel também exige monitorar pedidos pelo Mercado Livre, registrar atendimentos, manter contato com áreas internas e apoiar na rotina administrativa do atendimento, com foco na fidelização.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente desejável.

Responsabilidades

• Prestar atendimento aos clientes pelos canais digitais do e-commerce.
• Intermediar e resolver reclamações, dúvidas e solicitações.
• Monitorar ocorrências ligadas aos pedidos via Mercado Livre.
• Registrar atendimentos e acompanhar até a resolução.
• Atuar no pós-venda visando satisfação e fidelização.
• Ajudar em rotinas administrativas do atendimento.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Resumo

Empresa busca profissional Consultor de Atendimento em Rio de Janeiro.

Responsabilidades

Prestar atendimento aos clientes através dos canais digitais do e-commerce. Intermediar e resolver reclamações, questionamentos e solicitações dos clientes. Monitorar as ocorrências ligadas aos pedidos feitos pelo Mercado Livre. Registrar e acompanhar os atendimentos até que sejam resolvidos. Estabelecer comunicação com as áreas internas para assegurar rapidez na resolução das demandas. Atuar no pós-venda, sempre visando a satisfação e a fidelização dos clientes. Auxiliar nas rotinas administrativas vinculadas ao atendimento.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Analista de Relacionamento, Especialista em Suporte ao Cliente ou Supervisor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Niterói, São Gonçalo, Duque de Caxias ou São João de Meriti também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira. Das 09:00 às 18:48.