Consultor/Consultora Salesforce CRMA

Capgemini; Barueri; Hybrid; BRL 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de carreira estruturado

Universidade Corporativa com Harvard,.

Certificações oficiais com SAP, AWS, M

EF Education First – Idiomas

Assistência médica e odontológica

Totalpass e Equilibrium

Previdência privada e seguro de vida

Vale-refeição e auxílio home office

Clube de benefícios

Job summary

A Capgemini busca um Consultor(a) Salesforce CRM Analytics em Barueri para atuar como referência técnica em soluções analíticas no ecossistema Salesforce. Você irá levantar requisitos, conduzir workshops e projetar dashboards e relatórios com CRMA e Tableau, conectando dados de Salesforce, Data Cloud e fontes externas.

Você desenvolverá Dataflows, Datasets e Lenses, definindo métricas de negócio para Vendas, Atendimento, Marketing e Operações, garantindo governança, qualidade e performance.

Qualifications

• Experiência sólida com Salesforce CRM Analytics (CRMA / Einstein Analytics).
• Experiência prática no desenvolvimento de dashboards e visualizações com Tableau Desktop, Cloud ou Server.
• Conhecimento avançado em modelagem de dados analítica e definição de métricas de negócio.
• Experiência com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses no CRM Analytics.
• Conhecimento de SAQL e/ou Tableau Calculated Fields.
• Vivência na criação e monitoramento de KPIs relacionados a Vendas, Atendimento e Marketing.
• Experiência com ETL/ELT e integração de dados.
• Conhecimento em APIs, Data Cloud, Data Lakes e fontes de dados corporativas.
• Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud.
• Capacidade de atuar em todo o ciclo da solução, desde levantamento de requisitos até implantação e sustentação.

Responsibilities

• Atuar como referência técnica e funcional em soluções de Analytics dentro do ecossistema Salesforce.
• LevantAr requisitos de negócio, conduzir workshops e apoiar a definição de indicadores estratégicos e KPIs.
• Projetar, desenvolver e implementar dashboards, relatórios e análises utilizando Salesforce CRM Analytics (CRMA) e Tableau.
• Construir e otimizar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards para suportar a tomada de decisão orientada por dados.
• Desenvolver modelos analíticos e métricas de negócio alinhados às necessidades das áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e Operações.
• Integrar dados provenientes de Salesforce, Data Cloud e fontes externas, garantindo consistência e confiabilidade das informações.
• Garantir boas práticas de governança, qualidade, segurança e performance dos dados.
• Traduzir dados complexos em insights acionáveis para stakeholders técnicos e executivos.
• Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de cultura data-driven nos clientes.
• Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, apoiando estimativas, propostas técnicas e definições de roadmap analítico.
• Mentorar consultores e analistas, disseminando conhecimentos e melhores práticas.

Skills

Salesforce CRM Analytics

Tableau

Data modeling

KPIs

ETL/ELT

APIs

Data Cloud

Data Lakes

Sales Cloud

Service Cloud

Tools

Tableau Desktop

Tableau Cloud

Tableau Server

Salesforce CRM Analytics

Job description

# Consultor/Consultora Salesforce CRMABarueriApply for this job* Permanente* Profissionais com experiência* SaaS Solutions* ID 574738-pt\\_BR## Responsabilidades:- Atuar como referência técnica e funcional em soluções de Analytics dentro do ecossistema Salesforce.- Levantar requisitos de negócio, conduzir workshops e apoiar a definição de indicadores estratégicos e KPIs.- Projetar, desenvolver e implementar dashboards, relatórios e análises utilizando Salesforce CRM Analytics (CRMA) e Tableau.- Construir e otimizar Dataflows, Recipes, Datasets, Lenses e Dashboards para suportar a tomada de decisão orientada por dados.- Desenvolver modelos analíticos e métricas de negócio alinhados às necessidades das áreas de Vendas, Atendimento, Marketing e Operações.- Integrar dados provenientes de Salesforce, Data Cloud e fontes externas, garantindo consistência e confiabilidade das informações.- Garantir boas práticas de governança, qualidade, segurança e performance dos dados.- Traduzir dados complexos em insights acionáveis para stakeholders técnicos e executivos.- Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de cultura data-driven nos clientes.- Atuar em conjunto com equipes multidisciplinares, apoiando estimativas, propostas técnicas e definições de roadmap analítico.- Mentorar consultores e analistas, disseminando conhecimentos e melhores práticas.## Qualificações:- Experiência sólida com Salesforce CRM Analytics (CRMA / Einstein Analytics).- Experiência prática no desenvolvimento de dashboards e visualizações utilizando Tableau Desktop, Tableau Cloud ou Tableau Server.- Conhecimento avançado em modelagem de dados analítica e definição de métricas de negócio.- Experiência com Dataflows, Recipes, Datasets e Lenses no CRM Analytics.- Conhecimento de SAQL e/ou Tableau Calculated Fields.- Vivência na criação e monitoramento de KPIs relacionados a Vendas, Atendimento e Marketing.- Experiência com processos de ETL/ELT e integração de dados.- Conhecimento em APIs, Data Cloud, Data Lakes e outras fontes de dados corporativas.- Experiência com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud.- Capacidade de atuar em todo o ciclo da solução, desde levantamento de requisitos até implantação e sustentação.##Diversidade, Inclusão e PertencimentoNa Capgemini, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:* Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero.* Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra.* LGBTQIA+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros.Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.##Desenvolvimento e BenefíciosAqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:* Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado.* Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Pluralsight.* Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.* Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).##Bem-estar completo:* Assistência médica e odontológica.* Totalpass e Equilibrium (saúde física e mental).* Previdência privada e seguro de vida.* Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.* Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais!##Make it RealNa Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro mais inclusivo, sustentável e inovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!