Transforma esta função numa entrevista — um currículo e uma carta de apresentação criados à volta do que este empregador procura.
A Rede Ufit Academia procura um profissional para atendimento, prospecção e conversão de novos alunos, oferecendo uma experiência consultiva e acolhedora, alinhada aos padrões da empresa. O candidato irá atuar no atendimento de leads presenciais e digitais por WhatsApp, telefone, redes sociais e atendimento presencial.
Também conduzirá tours pela unidade, fará follow-ups, registrará informações no CRM e participará de campanhas, eventos e ações de captação.
Objetivo:
Atuar no atendimento, prospecção e conversão de novos alunos, proporcionando uma experiência consultiva, acolhedora e alinhada aos padrões da empresa.
Atividades:
Realizar o atendimento inicial de leads presenciais e digitais, por meio de WhatsApp, telefone, redes sociais e atendimento presencial.
Apresentar os planos, serviços e diferenciais da academia de forma consultiva, identificando as necessidades e objetivos de cada cliente.
Conduzir visitas guiadas (tour) pela unidade, proporcionando uma experiência acolhedora, estratégica e alinhada ao padrão de atendimento da empresa.
Realizar follow-ups ativos com leads e potenciais alunos, acompanhando oportunidades de conversão e relacionamento.
Registrar informações, negociações e histórico de atendimentos no sistema e CRM da empresa.
Participar de ações externas de captação, campanhas promocionais, eventos e ativações comerciais da unidade.
Apoiar o processo de pós-venda inicial, contribuindo para uma integração positiva e experiência satisfatória do aluno.
Acompanhar metas e indicadores comerciais, mantendo foco em performance e resultados.
Garantir excelência no atendimento, postura profissional e alinhamento com a cultura, valores e padrão de experiência da Ufit.
Contribuir para um ambiente colaborativo, dinâmico e orientado ao relacionamento com clientes.
Eventualmente, desempenhar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa.
Zelar pelo patrimônio da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas, normas financeiras e diretrizes organizacionais.