CONSULTOR(A) TÉCNICO

Grupo-Cometa; Cacoal; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Vale alimentação

Auxílio creche

Descontos em peças

12º salário conforme política

Resumo da oferta

A Cometa Hyundai está recrutando um atendente com foco em excelência no atendimento ao cliente, para atuar na recepção e suporte aos serviços de reparo de veículos, dentro da unidade Cometa Hyundai.

O profissional executará orçamentos, acompanhará a emissão de pedidos e manterá dados cadastrais atualizados, sugerindo peças complementares e assegurando o cumprimento de prazos e termos de prorrogação quando aplicável.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office e atendimento ao cliente.
• CNH A/B obrigatória.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes, orientar sobre serviços necessários para o reparo.
• Realizar orçamentos e acompanhar emissão de pedidos.
• Atualizar dados cadastrais do cliente quando necessário.
• Sugerir peças correlatas e esclarecer condições de pagamento.
• Efetuar o checklist de recebimento conforme o padrão da montadora.
• Garantir prazos superiores a 30 dias com termo de prorrogação assinado.
• Providenciar proteções para a parte interna do veículo.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em mecânica

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Atender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados.

Unidade: Cometa Hyundai.

Main responsibilities

Principais atividades:

• Recepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e whatsap corporativo, realizar agendamento quando necessário.
• Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.
• Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário.
• Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento.
• Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora.
• Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias, tenha o Termo de prorrogação de prazo assinado pelo cliente.
• Providenciar as proteções para a parte interna do veículo.

E demais atividades relacionadas a função.

Requirements and skills

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em mecânica.
• Possuir CNH A/B

Quem nos inspira?

Alguém que acredite e que se identifique com a nossa cultura:

• Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente.
• Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade
• Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade.
• Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender.
• Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade.
• Seja organizado(a) e se comunique de forma clara.

Additional information

Salário: R$1832,31 + comissões.

Nossos Principais Benefícios:

• Saúde e Bem-Estar: Oferecemos plano de saúde, apoio psicológico, financeiro, jurídico e social (Apoio Pass), acesso à academia (Wellhub), serviços de telemedicina.
• Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.
• Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.
• Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.
• Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.
• Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.
• Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.

E mais...