Consultor(a) Negócios Pleno 8H I Loja Shopping Balneário Camboriú/SC

Vivo (Telefônica Brasil; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma grande empresa de telecomunicações em Balneário Camboriú busca um profissional para atendimento ao cliente. O candidato ideal ama tecnologia, tem experiência em vendas e busca encantar os clientes. Oferecemos um ambiente dinâmico, benefícios variados e oportunidades de crescimento profissional.

Serviços

VR, VA, academia, plano de saúde

Celular com plano ilimitado

Bônus anual

Previdência privada

Apoio para quem tem filhos

Liberdade de estilo

Folga no aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em cursos

Cuidado com nutrição e psicólogo

Diversidade é bem-vinda

Qualificações

• Comprometimento com qualidade e ética.
• Amor por trabalhar com e para pessoas.
• Paixão por encantar e fidelizar clientes.
• Resiliência diante de desafios.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar os clientes com simpatia.
• Entender as necessidades de cada cliente oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vender garantindo a melhor experiência de compra.
• Presentear soluções de forma clara e atrativa.
• Controlar o caixa com responsabilidade.
• Participar de campanhas e projetos inovadores.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade e ética

Amor por gente

Paixão por encantar e fidelizar clientes

Vontade de fazer acontecer

Resiliência

Ser antenado(a) e conectado(a)

Curiosidade e disciplina

Vivência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional Sul

Local de Trabalho: Loja Balneário Camboriú/SC

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

🚀 PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

• 👋 Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• 🔍 Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• 💬 Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• 📞 Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• 📅 Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• 🌟 Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• 💡 Oferecer suporte básico de tecnologia, como backup, configuração de e-mail/redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• 🤝 Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• 📲 Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• 🎁 Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• 📱 Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• ✅ Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• 💰 Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• 📚 Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• 🧠 Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• 🗂️ Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• 📜 Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• 👥 Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• 🎯 Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requirements and skills

💡 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA FAZER ACONTECER:

• 🎓 Ensino médio completo – a base para começar sua jornada com a gente.
• 🤝 Comprometimento com qualidade e ética – aqui, excelência e integridade andam juntas.
• 💜 Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
• ✨ Paixão por encantar e fidelizar clientes – transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• 🚀 Vontade de fazer acontecer – energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• 💪 Resiliência – porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• 📱 Ser antenado(a) e conectado(a) – estar por dentro das tendências e tecnologias.
• 🔍 Curiosidade e disciplina para aprender sempre – evolução constante é o nosso lema.
• 🌟 Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!💜

• 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
• 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• 🧑🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• 🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉
• 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!