Consultor/A De Vendas - São Paulo/Sp - São Bento (Presencial)

Agibank; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira em São Paulo busca um Gerente de Atendimento ao Cliente para gerir uma equipe grande e atuar em um ambiente de alta sazonalidade. O profissional será responsável por reuniões diárias de resultados, monitoramento de operações, aplicação de avaliações de desempenho e gestão de faltas e alocações de equipe. A experiência em liderança e atendimento ao cliente é fundamental. A empresa oferece um ambiente dinâmico e desafiador para o desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de saúde Unimed

Vale Refeição e/ou Alimentação

Programa de Incentivo Educacional

Seguro de vida

Wellhub para atividades físicas

Psicologia Viva para terapia online

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes.
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade.
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe.
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores.

Conhecimentos

Gestão de grandes equipes

Ambientes de alto volume e sazonalidade

Gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Gerente de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Mercadocar

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente

Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe

Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres

Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção

Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz

Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks

Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho

Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe

Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários

Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade

Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores

Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas

Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos;

Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

Experiência em gestão de grandes equipes

Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade

Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Analista de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Bracell

Descrição Do Trabalho

Atendimento ao Cliente (Professional)

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

• Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
• Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
• Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
• Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
• Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
• Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos. Incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
• Orientação para resultados – foco em resultados e metas e crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
• Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
• Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).

Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.

Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP

Consultor de Vendas

Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada.

Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes.

Aqui na help incentivamos a participação de variados públicos em nossos processos seletivos, promovendo a candidatura de pessoas negras, mulheres, LGBTQIAP+, acima dos 50 anos e PCDs. Desse modo, não enviesamos perguntas de cunho pessoal, favorecendo e tornando nosso ambiente mais inclusivo, diverso e respeitoso, buscando aumentar a pluralidade dos times.

E nossas vagas são para todos que sintam essa vontade inquietante de pertencer e compor um time único, confiante e forte que tem orgulho de dizer: #somoshelpers!

• Realizar prospecção de clientes ;
• Realizar venda do produto Crédito Pessoal;
• Cadastrar as propostas no sistema e fechamento de contratos;
• Atuar na retenção e fidelização de clientes.

Esperamos que você tenha:

• Perfil do Consultor de Vendas: Proativo, dinâmico, comunicativo, habilidade em negociação, organizado, foco no cliente e metas de vendas;
• Desejável experiência com vendas e metas;
• Conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionais

Local de trabalho: Rua São Jorge, Parque São Jorge, São Paulo.

Horário de trabalho:

• Segunda a quinta das 08h às 18h
• Sexta feira das 08h às 17h

Remuneração:

Salário Fixo

Remuneração Variável

Benefícios, saúde e bem-estar:

• Plano de saúde Unimed;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Programa de Incentivo Educacional: Pagamos 100% da sua graduação, pós graduação, curso de idiomas ou cursos rápidos;
• Seguro de vida;
• Acesse a Wellhub (antiga gympass) , uma plataforma que oferece uma rede de parceiros para atividades físicas e de saúde, ajudando você a manter um estilo de vida ativo e saudável.
• Paceria com a plataforma da Psicologia Viva , em que você e seus dependentes conseguem fazer sessões de terapia 100% online e gratuito;
• PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica.

E por fim, e mais importante, acreditamos no protagonismo dos nossos colaboradores, afinal, não é apenas sobre métodos, agilidade e digitalização. É sobre pessoas e o potencial que elas têm!