Consultor(a) de Vendas Premium | Espaço Vila Mariana

Nevine; São Paulo; Sur place; BRL 33 480 - 55 800; Plein temps

Résumé du poste

Uma loja de itens de luxo em São Paulo procura um profissional para atendimento ao cliente tanto na loja quanto pelos canais digitais. O candidato ideal deve ter experiência em atender clientes de alto padrão, habilidade em comunicação e proatividade. O trabalho é de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00, sem trabalhos aos finais de semana. A loja oferece um ambiente dinâmico e a oportunidade de trabalhar com produtos exclusivos.

Qualifications

• Importante ter experiência no atendimento de clientes exigentes.
• Habilidade em comunicação eficaz, tanto escrita quanto falada.
• Facilidade em usar ferramentas digitais como WhatsApp Business.

Responsabilités

• Receber clientes na loja garantindo uma experiência de compra diferenciada.
• Atender via WhatsApp com cordialidade e eficiência.
• Realizar vendas consultivas, entendendo as necessidades dos clientes.
• Acompanhar o pós-venda para garantir satisfação dos clientes.

Connaissances

Experiência em atendimento a clientes de alto padrão

Excelente comunicação escrita e falada

Proatividade

Habilidade com WhatsApp Business

Description du poste

Estamos em busca de um(a) profissional para realizar o atendimento direto em nossa loja física e também prestar suporte a estes clientes em nossos canais digitais (WhatsApp).

Nosso portfólio reúne descartáveis de luxo e itens de decoração exclusivos para mesa e lavabo. Por serem produtos diferenciados, buscamos alguém que saiba oferecer um atendimento à altura: personalizado, ágil e atento aos detalhes.

Requisito Indispensável

• Experiência comprovada no atendimento a clientes de alto padrão.

Suas Responsabilidades

• Atendimento e Acolhimento: Receber o cliente na loja física, garantindo uma experiência de compra agradável e diferenciada desde o primeiro contato.
• Presença Digital: Realizar o atendimento via WhatsApp com a mesma cordialidade e eficiência do presencial.
• Venda Consultiva: Entender a necessidade de cada cliente (seja para um evento ou para a casa) e sugerir os produtos que melhor se alinham ao seu perfil.
• Fidelização: Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação e manter contato ativo com clientes recorrentes, apresentando novidades.
• Rotina e Organização: Apoiar na organização da loja para mantê-la sempre pronta para o público e registrar as informações de atendimento em nosso sistema/CRM.

Perfil Desejado

• Comunicação: Excelente escrita e fala (essencial para o atendimento digital e presencial).
• Postura: Apresentação pessoal e comportamento compatíveis com o mercado de luxo.
• Habilidade Digital: Facilidade com WhatsApp Business, e-mail e sistemas de vendas.
• Atitude: Proatividade, organização impecável e facilidade para criar conexões com os clientes.

Horário e Local de Trabalho

• Local: Vila Mariana – São Paulo, SP.
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00.
• Diferencial: Não trabalhamos aos sábados, domingos e feriados