Consultor (a) de Unidade

Espaçolaser; Itapecerica da Serra; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de estética está em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade em Itapecerica da Serra. O(a) profissional será responsável por garantir atendimento de excelência, captar novos clientes e realizar tarefas administrativas. É necessário ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento ao cliente e vendas, além de disponibilidade para trabalhar aos fins de semana. Oferecemos salário fixo, bonificações e benefícios como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Parcerias educacionais

Qualificações

• Conhecimento no Pacote Office é essencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e vendas é necessária.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana em escala.

Responsabilidades

• Recepciona e orienta os clientes sobre o procedimento.
• Realiza agendamentos e confirmações de atendimentos.
• Capta novos clientes para a unidade.
• Realiza vendas e recebe pagamentos conforme a política comercial.
• Faz o fechamento do caixa da unidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Main responsibilities

• Recepciona, esclarece dúvidas e orienta os clientes sobre preparo para o procedimento;
• Atendimento ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
• Agendamento de sessões, verificação e confirmação da agenda de procedimentos e avaliação, bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
• Captação de novos clientes e inclusão no sistema;
• Tarefas administrativas: preenchimento e atualização cadastral, assinatura de contrato, abertura de chamados, recebimento de mercadorias, acompanhamento, envio de e-mails, etc;
• Tratativas junto aos clientes: atendimento, negociação, envio de orçamentos, retornos, orientações sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
• Organização, manutenção da higienização da unidade;
• Realizar vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com a política comercial;
• Realizar avaliação para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Informar todos os clientes sobre a pesquisa NPS, incentivando a avaliação para melhoria contínua do nosso relacionamento;
• Fechamento do caixa da unidade, recolhimento e depósito de numerários (se houver);
• Abertura e/ou fechamento da unidade, seguindo os protocolos de segurança.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanas por escala.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – (plataforma online de saúde emocional);
• Day Off – (uma folga no mês do aniversário);
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida.