Consultor(a) de Suporte a Sistemas

Salux Technology; Sorocaba; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma HealthTech brasileira está em busca de um profissional para atuar em suporte técnico em São Paulo. O candidato ideal deve ter formação em Tecnologia da Informação e experiência em atendimento a usuários de sistemas hospitalares. Responsabilidades incluem atender usuários, resolver problemas e garantir a comunicação com a equipe. Oferecemos benefícios como vale alimentação, plano de saúde e treinamentos online. Junte-se a nós para impactar positivamente o setor de saúde no Brasil!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Convênio Médico com coparticipação

Convênio Odontológico

Créditos para Treinamentos OnLine na Udemy

Parceria com o SENAC-RS

Universidade Corporativa

Wellhub (antigo Gympass)

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários de sistemas hospitalares.
• Noções de Banco de Dados.

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema com suporte de primeiro e segundo nível.
• Contribuir na análise e solução de incidentes.
• Acompanhar o desempenho da aplicação.
• Apoiar na manutenção e atualização de manuais.
• Garantir comunicação clara sobre o andamento dos atendimentos.

Conhecimentos

Interpretação e execução de consultas SQL

Comunicação clara e objetiva

Postura orientada para o cliente

Trabalho em equipe

Proatividade

Foco em resultados

Vontade de aprender

Formação académica

Formação superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!

A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.

Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.

Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;
• Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;
• Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;
• Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;
• Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos

• Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);
• Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;
• Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares;
• Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;
• Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;
• Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Modalidade de contratação

CLT.

Modelo de trabalho

Atuação presencial em nosso escritório na Zona Sul de São Paulo.

Nossos Benefícios

• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Auxílio-Creche
• Convênio Médico com coparticipação
• Convenio Odontológico
• Creditos para Treinamentos OnLine na Udemy;
• Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas;
• Universidade Corporativa;
• Wellhub (antigo Gympass).