Consultor de Suporte a Sistemas

Salux Technology; Natal; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma HealthTech brasileira está em busca de um profissional para atuar na área de suporte técnico em um ambiente híbrido. O candidato ideal deve estar matriculado ou ter terminado um curso superior na área de Tecnologia da Informação. As responsabilidades incluem atender usuários do sistema e contribuir na resolução de incidentes. A empresa oferece benefícios como vale-alimentação, seguro de vida e treinamentos online. Venha fazer parte da transformação da saúde no Brasil!

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Convênio Médico com coparticipação

Créditos para Treinamentos Online na Udemy

Parceria com o SENAC-RS

Universidade Corporativa

Wellhub

Qualificações

• Formação superior em andamento ou concluída na área de Tecnologia da Informação.
• Noções de Banco de Dados com consultas SQL simples.
• Experiência em suporte técnico a usuários de sistemas.

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema com suporte de primeiro e segundo nível.
• Contribuir na análise e solução de incidentes.
• Acompanhar o desempenho da aplicação e detectar falhas.

Conhecimentos

Suporte técnico

Interpretação de consultas SQL

Comunicação clara

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação superior em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology! A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica.

Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde.

Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil!

Responsabilidades

• Atender usuários do sistema, prestando suporte de primeiro e segundo nível;
• Contribuir na análise e solução de incidentes, identificando a causa dos problemas e propondo alternativas sob acompanhamento da equipe;
• Acompanhar o desempenho da aplicação, auxiliando no monitoramento e na detecção de possíveis falhas;
• Apoiar na manutenção e atualização de manuais e instruções de trabalho;
• Garantir uma comunicação clara e objetiva com os usuários e colegas sobre o andamento dos atendimentos;

Engajar-se no aprendizado contínuo sobre os processos de negócio e sugerir ajustes que melhorem a experiência do usuário.

Requisitos

• Formação superior em andamento ou concluída em cursos da área de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou similares);
• Noções de Banco de Dados, com habilidade para interpretar e executar consultas SQL simples;
• Experiência prévia em suporte técnico ou no atendimento a usuários de sistemas hospitalares;
• Conhecimento básico em ferramentas do pacote Office;
• Facilidade de comunicação e postura orientada para o cliente;
• Espírito de colaboração e capacidade de trabalho em equipe;

Proatividade, agilidade, foco em resultados e vontade de aprender.

Modalidade de contratação

CLT.

Modelo de trabalho

Atuação híbrida em nosso escritório na Zona Sul de São Paulo.

Nossos Benefícios

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Auxílio-Creche

Convênio Médico com coparticipação

Convenio Odontológico

• Créditos para Treinamentos OnLine na Udemy;
• Parceria com o SENAC-RS, focando no desenvolvimento pessoal e profissional de idiomas, sendo 15% de desconto nos cursos de idiomas;
• Universidade Corporativa;

Wellhub (antigo Gympass).