Consultor(A) De Sucesso Do Cliente Recife

Liv - Laboratório Inteligência De Vida; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma organização de educação em Recife está buscando um Consultor de Sucesso do Cliente para se juntar à sua equipe. Você será responsável por garantir a satisfação dos clientes e trabalhar em estreita colaboração com eles para resolver problemas. O candidato ideal deve ter experiência no setor educacional e excelentes habilidades de comunicação. Oferecemos benefícios como vale-refeição, Gympass e um dia de folga no mês do aniversário. Venha contribuir para o aprendizado socioemocional de qualidade em comunidades escolares.

Serviços

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Gympass

Dia de folga no mês do aniversário

Sexta-feira off por mês

Qualificações

• Experiência comprovada como Consultor de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação.
• Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade.
• Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.

Responsabilidades

• Lidar com grandes contas na área de educação e garantir atendimento ao cliente.
• Ser responsável pela satisfação geral do cliente.
• Desenvolver estratégias de renovação para garantir uso contínuo dos produtos.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Resolução eficiente de problemas

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Aqui no LIV, entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.

Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o Jeito LIV, impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

E aí, #VemSerLIVástico com a gente?

Responsabilidades e atribuições

• Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
• Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;
• Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
• Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
• Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
• Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades / expectativas dos clientes;
• Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada como Consultor de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;
• Excelentes habilidades de comunicação;
• Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;
• Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.

Diferenciais :

• Afinidade com a área de educação e socioemocional;
• Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

Informações adicionais

Por que escolher ser LIVástico?

Nós oferecemos :

• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação (você decide como dividir);>
• Gympass, para te ajudar a ficar em dia com a sua saúde;
• Dress code descontraído;
• Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa;
• Uma sexta-feira off por mês (ou um dia de folga por mês, a ser alinhado com a gestão da área);

Plano de carreira : queremos te ver voando com a gente!

Não podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos.

Já pensou nisso?

Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV!

Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços de escuta e fala que ampliam a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.

Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o jeito LIV, impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.

Vem com a gente nessa jornada?

Aqui você vai encontrar :

• Pessoas colaborativas - Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções;
• Crescimento com responsabilidade e propósito - Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia;
• Cuidado e escuta com quem faz o LIV - Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores;
• Visão em movimento - Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional;

Compromisso com a nossa comunidade - Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.