CONSULTOR (A) DE RELACIONAMENTO (CÓPIA)

CNA-Idiomas-; Goiânia; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Lanche

Bolsa de estudos de 70%

Resumo da oferta

A CNA Idiomas está buscando um(a) profissional comprometido(a) para atuar em nossa unidade de Goiânia. O candidato apoiará matrículas, atendimento aos alunos e pais, bem como o andamento de rotinas administrativas, com foco na melhoria da experiência do aluno.

A vaga prevê salário com comissão, horário de trabalho de segunda a sexta, com complemento de benefícios como plano de saúde, odontológico e vale-transporte.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em educação.
• Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimento de pagamentos e emissão de documentos.

Responsabilidades

• Realizar matrículas e rematrículas de alunos.
• Atualizar o sistema de gestão da escola com informações.
• Controlar arquivos (contratos, declarações, termos, etc.).
• Atendimento e acompanhamento de potenciais alunos.
• Ligações ativas e receptivas.
• Atendimento a pais, alunos e responsáveis.
• Gerência de documentos e fluxo de registros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Word

Excel

Gestão Escolar

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com forte vontade de crescer para integrar nossa equipe. Esta vaga oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento humano e profissional. Buscamos alguém que valorize a excelência no atendimento, tenha iniciativa e disposição para aprender, contribuindo para o fortalecimento dos nossos resultados e da experiência dos nossos alunos. Se você gosta de aprender, se conectar com pessoas e quer crescer dentro de uma rede sólida e reconhecida, essa oportunidade é para você!

• Realizar o processo de matrículas e rematrícula de alunos;
• Abastecer o sistema de gestão da escola com informações atualizadas;
• Controlar arquivos (contratos, declarações, termos, etc.);
• Atendimento e acompanhamento de potenciais alunos;
• Ligações ativas e receptivas;
• Atendimento a pais, alunos e responsáveis;
• Controle de baixas bancárias;
• Acompanhamento de cobranças e inadimplência;
• Participação em ações internas e externas da unidade;
• Utilização e atualização do sistema da escola.
• É importante ter disponibilidade de horário, considerando que a demanda de atendimento da escola pode variar em determinados períodos.
• Ensino médio completo;
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes educacionais ou escolas de cursos livres;
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimento de pagamentos, controle de caixa e emissão de documentos;
• Familiaridade com ferramentas de pacote Office (Word, Excel) e plataformas de gestão de dados;
• Capacidade de lidar com processos de registros, controle de estoque e gestão de documentos.

Salário: R$ 1.861,67 + comissão
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h, conforme escala.
Vale-Transporte (VT)
Plano de saúde (valor empresarial sem coparticipação da empresa).
Plano odontológico após o período de experiência.
Lanche fornecido pela empresa.
Bolsa de estudos de 70% no curso de inglês ou espanhol e no material didático após o período de experiência.

Sobre o CNA Idiomas

O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.

Sobre a Ctrl+Play

A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).

Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.