Consultor(a) de Relacionamento com Prestador - Temporária

H1N1 Unimed-BH; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Belo Horizonte busca um profissional para atuar na interface com prestadores assistenciais, garantindo o fluxo adequado de processos e a satisfação da rede. O candidato ideal deve ter formação em Administração e experiência em auditoria e negociação. Este trabalho é híbrido, de segunda a sexta, com horário das 8h às 18h. Esperamos você para fazer parte do nosso time!

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Gestão ou áreas afins.
• Experiência em Auditoria, Relacionamento, Negociação e/ou Gestão de Saúde.
• Necessário possuir veículo próprio/CNH.

Responsabilidades

• Realizar a interface com outras áreas da Unimed-BH.
• Assegurar as tratativas das demandas dos prestadores assistenciais.
• Acompanhar resultados e metas estabelecidos.
• Apoiar na elaboração da transcrição da negociação.
• Contribuir para a boa relação entre Operadora e Prestadores.
• Manter o relacionamento com prestadores assistenciais.
• Capacitar o prestador assistencial.
• Atuar na identificação de melhorias nos processos operacionais.
• Disseminar informações sobre mudanças contratuais.
• Analisar e acompanhar indicadores da área.
• Apoiar tecnicamente os prestadores assistenciais.
• Elaborar relatórios estratégicos.

Conhecimentos

Experiência em Auditoria

Negociação

Gestão de Saúde

Relacionamento

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

A Unimed-BH Cuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende de satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o compromisso com a sociedade e atuamos de maneira comprometida com a sustentabilidade. Inspiramos nossos colaboradores para, juntos, atuarmos como um só time e com foco no cliente. Somos comprometidos em encontrar soluções ágeis e simples em nosso dia a dia para realizar as melhores entregas para a cooperativa.
Esse é o nosso jeito de trabalhar. Esperamos você para fazer parte do nosso time.

É necessário que tenha:

• Graduação completa em Administração, Gestão ouáreas afins;
• Experiência em Auditoria, Relacionamento, Negociação e/ou Gestão de Saúde;
• Necessário possuir veículo próprio/CNH.

Como será o seu dia a dia:

• Realizar a interface com outras áreas da Unimed-BH envolvidas na relação comercial com prestadores assistenciais, visando garantir o fluxo adequado do processo.
• Assegurar as tratativas das demandas dos prestadores assistenciais pelas diversas áreas da Unimed-BH, visando garantir a satisfação da rede.
• Acompanhar seus resultados frente às metas ou impactos estabelecidos, por meio de análise de relatórios e satisfação e acessibilidade do cliente, dentre outros, visando a conformidade entre o estudado e negociado.
• Apoiar e validar estratégica e tecnicamente a elaboração da transcrição da negociação nos termos formais da Operadora, visando formalizá-la entre a Unimed-BH e os prestadores assistenciais de forma adequada.
• Contribuir para a boa relação entre a Operadora e Prestadores, de forma a manter uma rede assistencial adequada aos clientes e Cooperados da Unimed-BH.
• Manter o relacionamento com os prestadores assistenciais, por meio de visitas e outros canais de contato, visando garantir a aplicação de regras contratuais, bem como assegurar o acesso dos clientes à rede.
• Capacitar o prestador assistencial, com o apoio das demais áreas envolvidas e responsáveis, em relação a aplicação das regras contratuais, a fim de assegurar a conformidade da operacionalização do serviço.
• Atuar na identificação de melhorias nos processos operacionais da rede, propondo alterações quando necessário, visando o melhor desempenho do prestador.
• Disseminar as informações sobre mudanças contratuais e processos, por meio do contato com os prestadores assistenciais, a fim de garantir a aplicação das regras estabelecidas.
• Analisar e acompanhar indicadores relacionados à sua área de atuação, contribuindo com ações para garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
• Apoiar tecnicamente os prestadores assistenciais, esclarecendo dúvidas referentes às negociações estabelecidas, visando garantir o cumprimento das normas contratuais.
• Elaborar relatórios estratégicos, baseados em análise de histórico dos prestadores assistenciais sob sua responsabilidade, visando subsidiar com informações as instâncias estratégicas da Unimed-BH.

Local e Horário de Trabalho:

• 8h às 18h (segunda a sexta) - Modelo hibrido;
• BH e região metropolitana.

A Unimed-BH respeita a diversidade e inclusão em todas as suas vagas. Sem distinção de idade, gênero, orientação sexual, cor, raça, religião ou deficiência.