Consultor(A) De Relacionamento Com Cliente I |Encantado

Unifique Telecomunicações; Encantado; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de SaFAde

ConvEAnio OdontolF3gico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Vale AlimentaE7E3o

AuxEDlio Educa00E3o

Internet cortesEDa

Job summary

A Unifique Telecomunicações procura profissional de vendas para atuar na prospe0o, atendimento e fechamento de oportunidades B2C e B2B, com foco em metas, CRM e excelEancia no relacionamento com o cliente.

VocEAtorE1 em todo o ciclo, desde recepE7E3o atE9 pF3s-venda, reportando resultados e contribuindo para a fidelizaE7F5o, com treinamento e suporte da liderança.

Qualifications

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Orientar o cliente na utilizao de produtos e serviços.
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços.
• Prestar atendimento de pF3s-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Controlar as movimentaE7F5es de valores do seu caixa e o seu fechamento.
• PoderE1 ser eventualmente destacado para novas atribuiE7F5es dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatF3rios de controle da qualidade das vendas.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor.
• Realizar mensalmente o planejamento das aE7F5es de vendas e fidelizaE7F5es, em conjunto com seu lEDder.
• Prestar apoio a lideranE7a, na conduE7E3o e orientaE7E3o da equipe de consultores.

Responsibilities

• Atingir metas de fideliza0o de cliente e qualidade de atendimento.
• Realizar a recep7E3o e acolhimento de clientes.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Mostrar ao cliente que sempre hE1 uma solu07o.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiEancia incrível em todo contato com o cliente.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Orientar o cliente na utilizaE7A3o de produtos e serviE7os.
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviE7os.
• Prestar atendimento de pF3s-venda.
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais.
• Negociar e fechar vendas.
• Apresentar relatF3rios periF3dicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas.
• Gerir e atualizar o CRM e ERP.
• Controlar as movimentaE7F5es de valores do seu caixa e o seu fechamento.
• PoderE1 ser eventualmente destacado para novas atribuiF5es dedicada para campanhas, projetos ou produtos.
• Gerar e conferir relatF3rios de controle da qualidade das vendas.
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada.
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor.
• Realizar mensalmente o planejamento das aE7F5es de vendas e fidelizaE7F5es, em conjunto com seu lEDder.
• Prestar apoio a lideranE7a, na conduE7E3o e orientaE7F5o da equipe de consultores.

Skills

Pacote Office

Experiência em Vendas

Atendimento ao cliente

Metas e indicadores de venda

Conhecimento técnico em Telecomunica

Education

Ensino Médio completo ou Superior em Administração

Tools

CRM

ERP

Job description

Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.

Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.

Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos!

Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer! Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto! Faça parte do futuro com a gente!

Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas!

Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

Benefícios para quem trabalha aqui

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• PPR - Programa de Participação nos Resultados
• Quinquênio - premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços Unifique

Habilidades:

Pacote Office.

Experiência em Vendas.

Técnicas de Atendimento ao cliente.

Familiaridade com metas e indicadores de venda.

Conhecimento Técnico em Telecomunicações.

Formação:

Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.

• Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;
• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Fidelizar e Reter clientes;
• Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;
• Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;
• Prestar atendimento de pós-venda;
• Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;
• Negociar e fechar vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Gerir e atualizar o CRM e ERP;
• Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;
• Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;
• Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;
• Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;
• Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;
• Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;
• Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.