CONSULTOR (A) DE RELACIONAMENTO

CNA Idiomas; Presidente Prudente; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede de ensino de idiomas em Presidente Prudente busca um(a) profissional para atuar em rotinas administrativas e atendimento ao cliente. A vaga oferece benefícios como vale-alimentação, bolsa de estudos integral nos cursos, e oportunidades de crescimento dentro da escola. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência prévia em atendimento. Valorizamos pessoas comunicativas, com iniciativa e dispostas a crescer em um ambiente dinâmico.

Serviços

Vale-Transporte

Vale-Alimentação

Bolsa de estudos integral

Oportunidade de crescimento profissional

Day off no aniversário

Qualificações

• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes educacionais.
• Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimento de pagamentos.
• Capacidade de lidar com processos de registros e gestão de documentos.

Responsabilidades

• Atualizar o mapa geral.
• Registrar diários de classe em sistema de gestão.
• Gerir processos de rematrícula e cancelamentos.
• Entregar materiais didáticos e emitir boletos.

Conhecimentos

Comunicação

Iniciativa

Trabalho em equipe

Organização

Capacidade de aprendizado

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), comunicativo(a) e com forte vontade de crescer para integrar nossa equipe. Esta vaga oferece a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e focado no desenvolvimento humano e profissional. Buscamos alguém que valorize a excelência no atendimento, tenha iniciativa e disposição para aprender, contribuindo para o fortalecimento dos nossos resultados e da experiência dos nossos alunos. Se você gosta de aprender, se conectar com pessoas e quer crescer dentro de uma rede sólida e reconhecida, essa oportunidade é para você!

• Atualização do mapa geral.
• Registro dos diários de classe no sistema de gestão.
• Processo de rechamada.
• Processo de transferência.
• Processo de trancamentos e cancelamentos.
• Processo de rematrícula.
• Processo de entrega e tabulação das pesquisas de satisfação
• Acompanhamento dos carrinhos (pedidos de materiais didáticos) no Shopping CNA.
• Entrega de materiais didáticos.
• Recebimento de parcelas e fechamento de caixa.
• Abastecimento de informações no sistema de gestão.
• Emissão de boletos.
• Controle de arquivos em geral (contratos, declarações, termos e etc.).
• Conferência dos lançamentos de matrículas e planos de pagamento.
• Aviso de início de aulas. • Agendamento de atividades extras.
• Ações de relacionamento/aniversariantes do mês.
• Processo de reativação de alunos trancados e cancelados.
• Ensino médio completo;
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes educacionais ou escolas de cursos livres;
• Desejável conhecimento em rotinas administrativas e financeiras, incluindo recebimento de pagamentos, controle de caixa e emissão de documentos;
• Familiaridade com ferramentas de pacote Office (Word, Excel) e plataformas de gestão de dados;
• Capacidade de lidar com processos de registros, controle de estoque e gestão de documentos.

🚍 Vale-Transporte (VT) conforme política da unidade.

🍽️ Vale-Alimentação.

🏫 Bolsa de estudos integral nos cursos de idiomas do CNA(inclusive para dependentes direto).

📈 Oportunidade de crescimento profissional dentro da escola e na rede CNA.

🎉 Day off no aniversário.

Sobre o CNA Idiomas

O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.

Sobre a Ctrl+Play

A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).

Grupo educacional

Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.