Consultor(A) De Negócios Pleno | Loja Osasco / Sp (Banco De Talentos)

Vivo - Digital; Osasco; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Osasco busca profissionais para encantar e fidelizar clientes. O trabalho envolve abordar clientes, oferecer serviços, garantir um atendimento de qualidade e ajudar na resolução de dúvidas. É necessário ter ensino médio completo, ser ético, e ter paixão por atender pessoas. Oferecemos um ambiente dinâmico, oportunidades de desenvolvimento e benefícios flexíveis, incluindo celular corporativo e bônus. Faça parte da nossa equipe e potencialize sua carreira!

Serviços

Celular corporativo

Assistência médica

Programa de recrutamento interno

Qualificações

• Compromisso com a qualidade e ética.
• Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Resiliência

Atendimento ao cliente

Curiosidade e disciplina

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Pay CompetitiveEmployment type OtherJob DescriptionVP B2CDiretoria Regional SPLocal de Trabalho : Lojas Osasco / SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.E o que isso significa?

Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade.

Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Main responsibilities

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar / oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia : backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Telemarketing.
• Indicar os programas e benefícios da vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo.
• Compromisso com a qualidade e ética.
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas.
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes.
• Disposição para fazer acontecer os resultados.
• Resiliência para encarar os desafios.
• Ser antenado (a) e conectado (a).
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores!

Benefits

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você : Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;Celular corporativo.

Sim, um smartphone novinho para você! Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;A3 : E14 seu futuro através do plano de Previdência Privada;Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreiraE tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber...*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

Diversity and Inclusion

#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!