Consultor(A) De Negócios Pleno 8H Centro - Porto Alegre

Vem Pra Vivo!; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações líder no Brasil busca colaboradores apaixonados por tecnologia e atendimento ao cliente para atuar nas lojas da Vivo em Porto Alegre. O candidato ideal deverá ter ensino médio completo e vontade de encantar e fidelizar clientes através de um serviço excepcional. Este trabalho oferece um ambiente de trabalho dinâmico, flexível e repleto de benefícios adaptáveis às necessidades dos funcionários.

Serviços

Bônus anual

Plano de saúde

Horário flexível

Day off de aniversário

Qualificações

• Comprometimento com qualidade e ética.
• Amor por gente e paixão por encantar clientes.
• Resiliência para enfrentar desafios.

Responsabilidades

• Recepcionar e abordar os clientes com simpatia.
• Oferecer soluções personalizadas para os clientes.
• Negociar e vender com excelência.

Conhecimentos

Comprometimento com qualidade

Paixão por encantar clientes

Resiliência

Vontade de fazer acontecer

Ser antenado e conectado

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

• Vice-Presidência B2C
• Diretoria Regional Sul
• Local de Trabalho

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e abordar os clientes no salão de vendas com simpatia e proatividade.
• Entender a fundo as necessidades de cada cliente, oferecendo soluções personalizadas.
• Negociar e vender com excelência, garantindo a melhor experiência de compra.
• Apresentar os serviços de forma clara e atrativa para todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados com pontualidade e atenção aos detalhes.
• Encantar clientes com um atendimento exclusivo e focado na fidelização.
• Fidelizar e reter clientes, construindo relacionamentos duradouros.
• Atuar com telemarketing ativo, sempre com foco em resultados.
• Indicar programas e benefícios Vivo, agregando valor à experiência do cliente.
• Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e uso do app Meu Vivo.
• Seguir rigorosamente os procedimentos de qualidade e atendimento.
• Controlar o caixa com responsabilidade, incluindo recebimentos e fechamento.
• Participar ativamente de treinamentos, presenciais e online, para estar sempre atualizado.
• Conhecer o mercado e a concorrência, antecipando tendências e oportunidades.
• Executar corretamente a gestão documental, conforme os processos internos.
• Cumprir as normas da Anatel com responsabilidade e ética.
• Atuar na recepção, quando necessário, auxiliando na emissão de senhas e organização do atendimento.
• Participar de campanhas, projetos e lançamentos, contribuindo com inovação e energia.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo - a base para começar sua jornada com a gente.
• Comprometimento com qualidade e ética - aqui, excelência e integridade andam juntas.
• Amor por gente!
• Paixão por encantar e fidelizar clientes - transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
• Vontade de fazer acontecer - energia e atitude para alcançar grandes resultados.
• Resiliência - porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
• Ser antenado(a) e conectado(a) - estar por dentro das tendências e tecnologias.
• Curiosidade e disciplina para aprender sempre - evolução constante é o nosso lema.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!

Informações adicionais

• NA VIVO, VOCÊ TEM MUITO MAIS DO QUE BENEFÍCIOS.
• TEM VALORIZAÇÃO DE VERDADE!
• Aqui, a gente cuida de quem faz tudo acontecer : você!
• Benefícios que se adaptam ao seu estilo de vida
• Escolha personalizada de benefícios para você e seus dependentes, com uma plataforma digital cheia de opções : academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida.
• Celular corporativo novinho em folha, só seu!
• Plano de voz e dados ilimitado com a melhor rede móvel do Brasil - sim, é 5G da Vivo!
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps Vivo.
• Bônus ou PPR anual para reconhecer seu desempenho.
• Plano de Previdência Privada para você planejar o futuro com tranquilidade.
• Auxílio para filhos : apoio com escola, creche ou babá.
• Um ambiente onde você pode ser quem é
• Liberdade para ser autêntico(a) : seu estilo, seu jeito, sua essência.
• Horário flexível para equilibrar vida pessoal e profissional.
• Day off de aniversário - porque seu dia merece ser especial!
• Voluntariado corporativo : transforme o mundo com a gente.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online.
• Recrutamento interno nacional e internacional - estamos em mais de 17 países!
• #VemdeVocê
• #VivoMinhaCarreira
• Cuidando de você por inteiro
• #VivoBemEstar : iniciativas para sua saúde física, emocional e social.
• Consultas com nutricionistas, psicólogos, assistência social, telemedicina e muito mais!
• Diversidade é parte do nosso DNA
• Todas as nossas vagas são elegíveis para pessoas com deficiência e / ou reabilitadas.
• Valorizamos as diferenças, o potencial e a diversidade de cada pessoa.
• #VivoDiversidade
• Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
• Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transf