Consultor (a) de Atendimento e Vendas

Espaçolaser; Jundiaí; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Day Off – folga no mês do aniversário

Parcerias educacionais com universid.

Resumo da oferta

Espaçolaser está contratando um Consultor(a) de Unidade para atuar na captação de novos clientes e direcionar fluxo para a unidade, assegurando atendimento de excelência.

O profissional realizará atendimentos presenciais, telefônicos e via WhatsApp, agendando sessões, avaliações e demais demandas, além de manter a organização da unidade e cumprir as rotinas administrativas e de vendas com foco em metas.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e venda presencial e/ou online.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana conforme escala.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre preparo para os procedimentos.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demandas com clientes.
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema.
• Executar rotinas administrativas (cadastro, contratos, e-mails e recebimentos).
• Realizar negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências com clientes.
• Zelar pela organização e higienização da unidade.
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial.
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do gerente.
• Estimular respostas à pesquisa NPS.
• Abrir/fechar caixa e unidade conforme protocolos de segurança.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
• Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
• Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
• Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
• Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
• Zelar pela organização e higienização da unidade;
• Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
• Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
• Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
• Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.