Consultor(a) Comercial Inside Sales Junior

Ipiranga; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Horário flexível

Previdência Privada

Remuneração variável

Gympass

VR/VA

VT

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de vida

Cesta natalidade

Resumo da oferta

A Ipiranga busca profissional comercial para atuar no atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira de clientes, com foco em oportunidades de negócios e excelência na experiência do cliente.

O escolhido apoiará ações de prospecção, negociação de menor complexidade e interação com áreas internas para cumprir as metas da área.

Qualificações

• Experiência em comercial com foco em relacionamento e resultados.
• Desenvolvimento de carteira de clientes e atendimento a clientes, com visão analítica.
• Conhecimento de Salesforce (diferencial), Excel intermediário e Power BI.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento e relacionamento da carteira de clientes, buscando fidelização e crescimento.
• Conduzir ações comerciais, prospecção e ativação de clientes para ampliar volume.
• Interagir com Pricing, Trading, Crédito, Logística para acompanhar demandas dos clientes.
• Acompanhar mercado, concorrência e tendências da região para orientar ações comerciais.
• Atualizar CRM com informações cadastrais e comerciais e acompanhar indicadores de carteira.

Conhecimentos

Hunter

Farmer

Relacionamento com clientes

Análise de dados

Comunicação

Formação académica

Superior Completo

Ferramentas

Salesforce

Excel

Power BI

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Job description

Já pensou em trabalhar na Ipiranga?

Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a vida em movimento”.

Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/

Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade

O que a gente espera de você?

• Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão
• Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor
• Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo
• Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo
• Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpiranga

Main responsibilities

Quais serão suas responsabilidades e desafios?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Missão:

Atuar no atendimento, relacionamento e desenvolvimento da carteira de clientes, contribuindo para a identificação de oportunidades de negócios, fidelização e excelência na experiência do cliente. Executar ações comerciais alinhadas às necessidades de cada cliente, apoiando iniciativas de prospecção, retenção e crescimento da carteira, com foco no alcance dos resultados da área e no desenvolvimento contínuo de conhecimentos comerciais e de mercado.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Atuar no atendimento e relacionamento da carteira de clientes, contribuindo para a manutenção, fidelização e desenvolvimento dos negócios.
• Apoiar a gestão da carteira sob sua responsabilidade, identificando oportunidades comerciais e contribuindo para o alcance das metas da área.
• Desenvolver relacionamento com os clientes, compreendendo suas necessidades e direcionando soluções alinhadas às suas demandas.
• Realizar atendimento remoto por telefone, WhatsApp e demais canais digitais, garantindo agilidade, qualidade e excelência na experiência dos clientes.
• Apoiar ações de prospecção, ativação de clientes e incremento de volume, buscando ampliar as oportunidades de negócios na carteira.
• Executar rotinas de contato e acompanhamento dos clientes, assegurando frequência de relacionamento e acompanhamento das principais demandas.
• Coletar e registrar informações sobre o perfil e as necessidades dos clientes para apoiar a definição das melhores abordagens comerciais.
• Conduzir negociações comerciais de menor complexidade, seguindo as diretrizes e políticas estabelecidas pela companhia.
• Interagir com as áreas de Pricing, Trading, Crédito, Logística e demais áreas de suporte para acompanhamento das demandas dos clientes.
• Acompanhar informações de mercado, concorrência e tendências da região, contribuindo com informações relevantes para a atuação comercial.
• Monitorar o ciclo dos pedidos, apoiando a resolução de pendências e contribuindo para uma experiência positiva do cliente.
• Acompanhar indicadores comerciais da carteira, como volume, recorrência, inadimplência e potencial de crescimento, apoiando a execução dos planos de ação da área.
• Apoiar atividades relacionadas à análise de crédito e condições comerciais, observando as políticas e procedimentos internos.
• Contribuir para o acompanhamento de clientes inadimplentes, apoiando ações de regularização e manutenção do relacionamento comercial.
• Garantir a atualização e qualidade das informações cadastrais e comerciais no CRM, assegurando registros confiáveis e atualizados.
• Realizar acompanhamento básico do mercado e da concorrência, compartilhando informações relevantes que possam contribuir para a identificação de oportunidades comerciais.

Requirements and skills

O que você precisa ter para conquista essa posição?

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência: Comercial (Perfil Hunter e Farmer). Experiência com segmento de vendas internas,e experiência ou vivência em atendimento ao cliente, vendas ou atividades comerciais, com foco na construção de relacionamentos de confiança, visão analítica para acompanhar indicadores e apoiar a identificação de oportunidades de melhoria e desenvolvimento da carteira.
• Soft skills: Comunicação e relacionamento, forte orientação para resultados, capacidade de analisar dados, gestão de pessoas.
• Skills Técnicos: Conhecimento de Sales Force (diferencial) , Excel intermediário, Powerpoint básico e Power BI.
• Educação: Superior Completo (administração, marketing, economia, gestão comercial).

Additional information

O que a gente te oferece?

• Horário flexível
• Auxílio filho com deficiência
• Programa de Remuneração Variável
• Previdência Privada
• Adicional por tempo de serviço
• Terapia Online & Orientação Nutricional
• Cesta natalidade
• Universidade corporativa
• Reembolso Óculos e Lentes de Contato
• Auxílio de Medicamentos
• Auxílio de Vacinas
• Benefícios de mercado: Gympass, VR/VA, VT, Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de vida.

Acreditamos que a diversidade favorece o ambiente inovador! Estamos de portas abertas para pessoas com desejo de transformação pelo trabalho e dispostas a contribuir para o crescimento e evolução da empresa.