Concierge Hospitalar

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde em Florianópolis está em busca de um profissional para recepcionar e acompanhar pacientes, oferecendo suporte e facilitando a comunicação com a equipe. É essencial ter ensino médio completo e boa comunicação. Conhecimentos em informática e experiência anterior em hospitalidade são diferenciais. Benefícios incluem vale transporte, vale alimentação, plano de saúde e mais.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação/Refeição

Plano Odontológico

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

Gympass

Auxílio creche

Adiantamento do 13° salário

Qualificações

• Ensino médio completo, desejável ensino superior em andamento.
• Boa comunicação e postura ética.
• Capacidade para atuar sob pressão.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes durante consultas e internações.
• Facilitar comunicação entre paciente e equipe.
• Atuar como elo entre diferentes setores do hospital.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização

Atenção a detalhes

Capacidade de atuar sob pressão

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento em áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;
• Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;
• Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;
• Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;
• Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;
• Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;
• Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;
• Organização, atenção a detalhes e discrição;
• Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;
• Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.

Diferenciais:

• Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol);
• Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;
• Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão.
• Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial.
• Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente;

Informações adicionais

•Vale transporte – Desconto de 6% na folha de pagamento;

•Vale alimentação/Refeição – Sodexo (tabela abaixo);

• Plano Odontológico – Amil Dental.

• Convênio Farmácia Panvel;

• Convênio SESC;

• Seguro de Vida;

• Gympass.

• Plano Saúde | Unimed*;

• Folga de aniversário (vide regra);

• Auxílio creche;

• Folga Brigadista;

• Adiantamento do 13° salário nas férias.