Concierge

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde em Florianópolis procura profissionais para recepcionar e acompanhar pacientes, oferecendo suporte humanizado durante todo o processo. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de comunicação, e ser disposto a trabalhar sob pressão. Conhecimento em idiomas estrangeiros e experiência em hospitalidade são um diferencial. Oferecemos um ambiente colaborativo e benefícios como plano de saúde e vale alimentação.

Serviços

Plano de saúde

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Programas de capacitação

Qualificações

• Ensino médio completo; desejo de realizar estudos superiores será considerado.
• Domínio de um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol) é requerido.
• Experiência anterior em hospitalidade ou atendimento premium é um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes durante consultas.
• Oferecer suporte humanizado e resolver demandas rapidamente.
• Facilitar a comunicação entre pacientes e equipe multiprofissional.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Organização e atenção a detalhes

Capacidade de atuar sob pressão

Atendimento ao cliente

Conhecimento em informática básica

Apresentação pessoal adequada

Formação académica

Ensino médio completo

Desejável ensino superior em andamento em áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar e acompanhar pacientes e acompanhantes ao longo de consultas, internações e exames;
• Oferecer suporte ativo e humanizado, antecipando necessidades e resolvendo demandas de forma ágil;
• Apoiar familiares em momentos delicados, garantindo acolhimento e segurança emocional;
• Facilitar a comunicação entre paciente, acompanhantes e equipe multiprofissional;
• Garantir a organização dos fluxos e ambientes, promovendo acessibilidade e conforto;
• Atuar como elo entre diferentes setores do hospital, ajudando a reduzir barreiras e otimizar a experiência.

Experiências desejáveis:

• Vivência anterior em hospitalidade, hotelaria hospitalar, concierge, turismo ou atendimento premium ao cliente;
• Experiência em lidar com públicos diversos, inclusive internacional, será considerado diferencial.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas);
• Idioma estrangeiro (inglês ou espanhol);
• Boa comunicação verbal e escrita, com postura ética e cordial;
• Capacidade de atuar sob pressão, mantendo equilíbrio e profissionalismo;
• Organização, atenção a detalhes e discrição;
• Conhecimento em informática básica e uso de sistemas de gestão;
• Apresentação pessoal adequada ao ambiente hospitalar.

Diferenciais:

• Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou mediação de conflitos;
• Vivência em instituições de saúde ou hotelaria de alto padrão.

Informações adicionais

• Ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale alimentação/refeição;
• Vale transporte;
• Programas internos de capacitação e desenvolvimento;
• Oportunidade de crescimento em uma instituição reconhecida pela tradição e inovação em saúde.