Cloud Operations Lead

Keyrus; Contagem; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um(a) Cloud Operations Lead com sólida experiência em AWS. O profissional liderará a equipe de sustentação em nuvem, garantindo a estabilidade e performance dos ambientes críticos. Valorizamos conhecimentos em ITIL e automação, e o candidato deve ter um inglês avançado para interagir com equipe e clientes. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Conhecimento em ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e SLAs).
• Experiência sólida com AWS (EC2, RDS, S3, IAM, CloudWatch, Lambda, VPC, etc.).
• Vivência prática em ambientes de sustentação e operações Cloud.
• Experiência com automação e infraestrutura como código (Terraform, CloudFormation ou similares).
• Experiência com monitoramento e observabilidade (CloudWatch, Grafana, Prometheus ou similares).
• Conhecimento em Linux / Windows Server, redes e segurança em Cloud.
• Experiência em pipeline CI / CD e ferramentas como GitHub Actions ou AWS CodePipeline.

Responsabilidades

• Liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud.
• Analisar e resolver incidentes de alta complexidade.
• Apoiar o Service Manager e o time de Suporte N2 / N3.
• Implementar melhorias de automação e performance em ambientes AWS.
• Garantir a aplicação das práticas ITIL.
• Criar playbooks e padrões operacionais.
• Participar de reuniões técnicas e operacionais.
• Atuar na governança de custos e eficiência operacional.

Conhecimentos

AWS

ITIL

Automação

Infraestrutura como código

Monitoramento

Linux

Windows Server

CI/CD

Inglês Avançado

Ferramentas

Terraform

CloudFormation

CloudWatch

Grafana

Prometheus

GitHub Actions

AWS CodePipeline

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Cloud Operations Lead com sólida experiência em AWS, vivência prática em operações e sustentação de ambientes críticos.

Este(a) profissional será responsável por liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud, garantindo estabilidade, performance e governança dos ambientes em nuvem.

Além de atuar como referência técnica, será o elo entre as áreas de operação, engenharia e gestão, apoiando na resolução de incidentes complexos, na implementação de melhorias contínuas e na disseminação das melhores práticas de ITIL e Cloud Operations.

Papéis e Responsabilidades :

• Liderar tecnicamente o time de sustentação Cloud, atuando como referência em AWS.
• Analisar e resolver incidentes de alta complexidade, garantindo a restauração rápida dos serviços.
• Apoiar o Service Manager e o time de Suporte N2 / N3 em ações corretivas e preventivas.
• Implementar melhorias de automação, observabilidade e performance em ambientes AWS.
• Garantir a aplicação das práticas ITIL (Gestão de Incidentes, Mudanças e Problemas).
• Apoiar na criação de playbooks, runbooks e padrões operacionais para o time.
• Participar de reuniões técnicas e operacionais com clientes e áreas internas.
• Atuar na governança de custos e eficiência operacional dos ambientes.

Promover a cultura de melhoria contínua e excelência técnica dentro da equipe.

Qualificações Essenciais :

• Conhecimento em ITIL (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e SLAs).
• Experiência sólida com AWS (EC2, RDS, S3, IAM, CloudWatch, Lambda, VPC, etc.).
• Vivência prática em ambientes de sustentação e operações Cloud.
• Experiência com automação e infraestrutura como código (Terraform, CloudFormation ou similares).
• Experiência com monitoramento e observabilidade (CloudWatch, Grafana, Prometheus ou similares).
• Conhecimento em Linux / Windows Server, redes e segurança em Cloud.

Experiência em pipeline CI / CD e ferramentas como GitHub Actions ou AWS CodePipeline.

Inglês avançado

Qualificações Desejáveis :

• Certificações AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator ou DevOps Engineer).
• Experiência prévia como Tech Lead ou referência técnica em times de Sustentação / AMS.
• Experiência com FinOps e otimização de custos em Cloud.

Conhecimento adicional em Azure ou GCP será considerado um diferencial.