Closer Júnior – Comercial

CRISTIANI BORGES SOCIEDADE DE ADVOGADOS; Porto Alegre; On-site; BRL 31,000 - 50,000; Full time

Job summary

A CRISTIANI BORGES SOCIEDADE DE ADVOGADOS busca profissional para atendimento de clientes, com foco na apresentação de serviços e fechamento de contratos, conforme roteiros do escritório.

O candidato deverá realizar o preenchimento da ficha de atendimento, organizar a documentação e acompanhar o cliente até a conclusão da contratação, mantendo o CRM atualizado e seguindo as orientações da gestão.

Responsibilities

• Atendimento de clientes encaminhados pelo processo comercial.
• Conduzir a apresentação dos serviços e o fechamento dos contratos.
• Preencher ficha de atendimento com informações do contrato fechado e acompanhar o CRM.
• Solicitar e acompanhar envio de documentação necessária.
• Entrar em contato com o cliente para pendências ou incorreções de documentação.
• Realizar follow-ups e atuar na retenção de clientes que manifestem desistência.

Job description

Realizar o atendimento dos clientes encaminhados pelo processo comercial, conduzindo a apresentação dos serviços e o fechamento dos contratos de acordo com os roteiros e procedimentos do escritório, garantindo o correto registro das informações, organização documental e acompanhamento do cliente até a conclusão da contratação.

Atender clientes externos e internos;

Conduzir o fechamento do contrato;

Preencher ficha de atendimento com todas as informações do contrato fechado;

Solicitar e acompanhar o envio da documentação necessária;

Entrar em contato com o cliente quando houver documentação pendente ou incorreta;

Fazer contato de retorno para fechamento pós-atendimento;

Atuar na retenção de clientes que manifestem intenção de desistência, seguindo as orientações e limites definidos pelo escritório;

Organizar as tarefas do CRM relacionadas aos clientes atendidos;

Cumprir os processos, roteiros e orientações da gestão;

Buscar orientação do superior diante de situações que não domine;

Realizar follow-ups dos clientes.