CIA HERING | Analista Administrativo de Vendas

Cia Hering; Blumenau; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de moda brasileira em Blumenau procura um(a) Analista Administrativo de Vendas. O(a) profissional será responsável por dar suporte ao time administrativo, gerenciar pedidos e garantir a experiência do cliente através de vários canais de atendimento. É necessário conhecimento em Excel e ensino superior em andamento ou completo em áreas administrativas. O ambiente é colaborativo e focado na evolução e qualidade dos serviços.

Qualificações

• Acompanhar processos de manutenção de carteira e digitação de pedidos.
• Atendimento aos clientes por diferentes canais (0800, WhatsApp e e-mail).
• Elaboração e apresentação de relatórios.
• Suporte ao time comercial dos canais Sell In e cliente B2B.

Responsabilidades

• Garantir a melhor experiência do cliente.
• Assegurar qualidade nas entregas e atendimento.
• Conduzir processos de devolução de mercadorias.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office (Excel) - básico/intermediário

Bom relacionamento interpessoal

Proatividade

Senso de urgência

Análise de prioridades

Conhecimento Sistema SAP

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Aqui, a gente acredita que o coletivo é maior do que o indivíduo e, através do diálogo, da escuta ativa e da influência positiva, criamos um ambiente de colaboração e conexão pautado na empatia e liberdade. Nossa gente é protagonista dessa evolução, criando novos caminhos e transformando restrições em oportunidade.

Quer ser protagonizar essa história?

Temos uma oportunidade deANALISTA ADMINISTRATIVO DE VENDAS, vem com a gente:

• Atuará no suporte ao time administrativo e comercial, acompanhando processos de manutenção de carteira e digitação de pedidos.
• Prestará atendimento aos clientes por diferentes canais (0800, WhatsApp e e-mail), além de conduzir processos de devolução de mercadorias.
• Será responsável pela elaboração e apresentação de relatórios, com interface diária com áreas internas para acompanhar e resolver demandas.
• O foco da atuação é garantir a melhor experiência do cliente, assegurando qualidade nas entregas, no atendimento e no suporte em todos os canais.
• Também dará suporte ao time comercial dos canais Sell In e ao cliente B2B, em interações diárias nos diversos pontos de contato
• Ensino superior cursando ou completo em áreas administrativas ou afins;
• Ter conhecimento no Pacote Office (Excel) - básico/intermediário;
• Conhecimento na área de suporte ao time Comercial;
• Ter senso urgência e olhar para análise de prioridades;
• Bom relacionamento interpessoal, pro atividade e senso de dono;
• Conhecimento Sistema SAP será um diferencial.
• Step 2: Entrevista com Gente e Gestão 2 Entrevista com Gente e Gestão

Somos apaixonados pelo nosso legado e comprometidos com o que queremos ser . São 145 anos de uma história da qual temos muito orgulho e estamos preparados para o futuro!

Afinal, nossa razão de ser e existir é: atravessar gerações sendo protagonistas na evolução da moda brasileira e isso não é por acaso. É por propósito. E por aqui, a gente vive isso no nosso dia a dia, cada um como protagonista nessa evolução .

Conexão está no nosso DNA , deve ser por isso que somos Top of Mind, como a 2ª marca mais lembrada entre os brasileiros . Somos o Básico do Brasil: a cor, a vibração, a memória afetiva, a escolha inteligente. Por quê? Porque nos propomos a ser excelentes em tudo o que criamos e fazemos.

Somos a união do passado, presente e futuro. Conectando + de 4.000 pessoas colaboradoras sob um mesmo propósito. Somos parte do maior Grupo de Moda da América Latina. Somos Azzas 2154.

Quer fazer parte dessa história e construir o futuro com a gente?