Chefe De Fila

Delcaro Hoteis; Cuiabá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um restaurante em Cuiabá está buscando um(a) Chefe de Fila dinâmico(a) para coordenar a equipe de atendimento e garantir a excelência no serviço. O candidato deve ter experiência anterior em liderança, excelente comunicação e capacidade de trabalhar sob pressão. O ensino médio completo é necessário, e um técnico em Hotelaria é um diferencial. Esta posição é crucial para a satisfação dos clientes e a fluides do serviço.

Qualificações

• Experiência prévia na função ou cargos de liderança em atendimento.
• Excelente comunicação verbal e postura profissional.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco em resultados.
• Habilidade em liderar e motivar equipes.
• Conhecimento básico em sistemas de reservas.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento durante o serviço.
• Recepcionar os clientes e organizar a fila de espera.
• Gerenciar reservas e distribuição das mesas.
• Monitorar a qualidade do atendimento.
• Resolver situações adversas com clientes.
• Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Liderança

Trabalho sob pressão

Motivação de equipes

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico em Hotelaria

Ferramentas

Sistemas de reservas ou comanda eletrônica

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Chefe de Fila dinâmico(a), com foco em excelência no atendimento e capacidade de liderança para atuar na linha de frente de nosso restaurante.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de atendimento (garçons e cumins) durante o serviço
• Recepcionar os clientes com cordialidade e organizar a fila de espera
• Gerenciar reservas e distribuição das mesas
• Monitorar a qualidade do atendimento prestado
• Resolver situações adversas com clientes de forma ágil e profissional
• Ser o elo entre a equipe de salão e a cozinha, garantindo fluidez no serviço
• Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores da equipe

Qualificações

• Experiência prévia na função ou cargos de liderança em atendimento
• Excelente comunicação verbal e postura profissional
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com foco em resultados
• Habilidade em liderar e motivar equipes
• Conhecimento básico em sistemas de reservas ou comanda eletrônica (desejável)
• Ensino médio completo (superior ou técnico em Hotelaria será um diferencial)