Capitã(o) Porteira(o)

Minor International; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma rede hoteleira de prestígio em São Paulo busca um recepcionista para proporcionar uma acolhida calorosa aos hóspedes. O candidato ideal terá experiência em atendimento no setor hoteleiro e habilidades excepcionais de comunicação. Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e pacotes de benefícios competitivos.

Serviços

Convênio médico

Alimentação no local

Vale transporte

Uniforme

Qualificações

• Experiência em funções de recepção ou atendimento em hotéis de alto padrão.
• Capacidade de manter a confidencialidade das informações dos hóspedes.
• Aptidão para trabalhar sob supervisão mínima.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes de maneira acolhedora e organizada.
• Controlar a entrega de bagagens e direcionar volumes.
• Comunicar-se eficientemente com equipe de recepção e concierge.
• Zelar pela segurança e boa apresentação da área externa.

Conhecimentos

Paixão por servir com excelência

Excelente comunicação

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Competência em gestão de pessoas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a companhia

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, o Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autônomas, com personalidades distintas, compartilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

O Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma intuitiva e genuína.

Sobre o hotel

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda a comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para os amantes do jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): https://bit.ly/Minor-VagasTivoliBrazil

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: [phone] | E: [e-mail]

www.tivolihotels.com

www.minorhotels.com

Descrição do emprego

Responsável por proporcionar uma recepção calorosa e acolhedora aos hóspedes na chegada ao hotel, garantindo que todos os procedimentos de boas-vindas sejam seguidos com excelência e que os hóspedes se sintam imediatamente valorizados e bem atendidos.

Breve Descritivo de Atividades

• Recepcionar hóspedes com cortesia e postura profissional, garantindo uma chegada acolhedora e organizada;
• Organizar o desembarque e embarque de bagagens, controlando a entrega de carrinhos, etiquetas e o direcionamento correto de volumes;
• Acompanhar hóspedes VIP e coordenar atendimentos especiais, garantindo personalização e discrição;
• Manter o acesso ao hotel livre e funcional, zelando pela segurança e pela boa apresentação da área externa (entrada, calçada, marquise e hall de entrada);
• Comunicar-se de forma eficiente com recepção, concierge e governança, garantindo integração e agilidade nos serviços prestados;
• Registrar ocorrências relevantes no livro de controle ou sistema, garantindo rastreabilidade das operações do turno;
• Orientar a equipe quanto aos padrões de conduta, postura e atendimento definidos pelo hotel;
• Apoiar o treinamento de novos colaboradores da área, promovendo boas práticas e cultura de hospitalidade;
• Realizar rondas na área externa e no lobby de entrada, garantindo ordem, limpeza e segurança;
• identificar e relatar imediatamente quaisquer situações de risco, emergência ou necessidade de manutenção nas áreas sob sua responsabilidade.

Habilidades Gerais

• Paixão por servir com excelência.
• Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para interagir com indivíduos e grupos.
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão nas atividades.
• Orientação para resultados: compreender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes.
• Trabalho coeso com colegas, como parte de uma equipe e com supervisão mínima.
• Manutenção da confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados do negócio e marcas.
• Competência em gestão de pessoas.
• Entusiasmo e organização.
• Engajamento e compromisso com a qualidade do serviço.

ESCOLARIDADE

Ensino Médio Completo.

EXPERIÊNCIA

Experiência em funções de recepção ou atendimento em hotéis ou empresas de hospitalidade de alto padrão.

Informações adicionais

• Regimecontratação:CLT;
• Horáriodetrabalho: 07h00às 15h20;
• EscaladeTrabalho:6x1(Operacional);
• Atividadepresencial;
• Convêniomédico;
• Convênioodontológico;
• Segurodevidaemgrupo;
• Valetransporte;
• Alimentaçãonolocal;
• Uniforme;
• Taxadeserviço(gorjeta);
• CartãoIfood:ValeAlimentação;
• TotalPass:Benefíciocorporativoqueofereceacessoàsmelhoresacademiaseestúdiosdopaís,alémdesoluçõesparaasaúdementalequalidadedevida;
• Petlove:oseupettemdireitoaumacoberturadeSaúdecomacessoaconsultas,examesevacinas;
• Tarifasespeciaisparautilizaçãodosserviçosdehospedagemeoutletsdacompanhia.

ALERTA DE FRAUDE

Estimados Candidatos,

Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

Atenciosamente,

Equipe de Recrutamento & Seleção TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

T: [phone] | E: [e-mail]