Call Center - Vendas

Rocha Advogados; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

Rocha Advogados em Fortaleza procura um profissional proativo para atuar em vendas de crédito consignado, com foco na satisfação do cliente e no atingimento de metas. Você irá atender, negociar e acompanhar propostas até a conclusão, mantendo registro preciso no CRM.

É desejável experiência com produtos financeiros, boa comunicação e habilidade de negociação. Requisitos incluem ensino médio completo e facilidade com ferramentas digitais.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, Call Center e/ou vendas.
• Desejável experiência com vendas de produtos financeiros ou crédito consignado.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade de negociação e persuasão.
• Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e planilhas.
• Conhecimento básico em informática.
• Conhecimento em cálculo financeiro e margem consignável será considerado um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone.
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar opções de crédito consignado.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições, prazos e documentação necessária.
• Realizar simulações e cálculos de margem consignável conforme o perfil e convênio do cliente.
• Realizar análise prévia de crédito e elegibilidade.
• Conduzir negociações e atuar na conversão das oportunidades em propostas.
• Acompanhar o andamento das propostas e manter os clientes informados.
• Registrar e atualizar corretamente as informações nos sistemas e CRM.
• Cumprir metas de vendas, atendimento e produtividade.
• Garantir um atendimento ágil, cordial e humanizado.

Skills

Atendimento ao cliente

Negociação

Persuasão

Call Center

Vendas

Comunicação escrita

Conhecimento básico em informática

Habilidade com planilhas

Education

Ensino Médio completo

Tools

CRM

Job description

Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e gosta de desafios, essa oportunidade pode ser para você! Estamos buscando alguém que queira começar ou desenvolver sua carreira na área de vendas, com interesse em aprender, negociar e construir um bom relacionamento com os clientes.

Você atuará com atendimento ativo e receptivo a clientes interessados em crédito consignado, apresentando soluções, realizando negociações e acompanhando as propostas, sempre com foco em resultados e em uma experiência positiva para o cliente.

Principais atividades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone;
• Identificar as necessidades dos clientes e apresentar opções de crédito consignado;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições, prazos e documentação necessária;
• Realizar simulações e cálculos de margem consignável conforme o perfil e convênio do cliente;
• Realizar análise prévia de crédito e elegibilidade;
• Conduzir negociações e atuar na conversão das oportunidades em propostas;
• Acompanhar o andamento das propostas e manter os clientes informados;
• Registrar e atualizar corretamente as informações nos sistemas e CRM;
• Cumprir metas de vendas, atendimento e produtividade;
• Garantir um atendimento ágil, cordial e humanizado.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, Call Center e/ou vendas;
• Desejável experiência com vendas de produtos financeiros ou crédito consignado;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação e persuasão;
• Facilidade com sistemas, ferramentas digitais e planilhas;
• Conhecimento básico em informática;
• Conhecimento em cálculo financeiro e margem consignável será considerado um diferencial.