Call Center Operator (Atendente de Suporte ao Cliente)

Ourolink Liability Company LTDA; Natal; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente está procurando profissionais dinâmicos para integrar sua equipe. Com foco na qualidade e inovação, a vaga oferece responsabilidades como atender interações no CRM e oferecer soluções ao cliente. Proporcionamos um ambiente colaborativo, treinamentos contínuos e oportunidades de crescimento. É necessário ter boa comunicação verbal e escrita, e ter inglês básico é um diferencial. A remuneração é competitiva, com pacote de benefícios alinhado ao mercado.

Serviços

Ambiente colaborativo

Treinamentos para desenvolvimento contínuo

Oportunidade de crescimento

Qualificações

• Excelente comunicação verbal e escrita é fundamental.
• Inglês básico é um diferencial.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será valorizada.

Responsabilidades

• Atender e registrar todas as interações no CRM.
• Seguir roteiros e políticas internas com foco no cliente.
• Escalar casos complexos para o Nível 2.
• Oferecer soluções práticas com empatia e clareza.
• Cumprir metas de qualidade, produtividade e tempo de resposta.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Familiaridade com tecnologia e sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Oportunidade Você é gosta de oferecer experiências incríveis ao cliente? Gosta de resolver problemas com empatia e clareza? Então essa vaga pode ser para você! Venha fazer parte de uma equipe dinâmica, que valoriza inovação e qualidade no atendimento.

Responsabilidades

• Atender e registrar todas as interações no CRM;
• Seguir roteiros e políticas internas com foco no cliente;
• Escalar casos complexos para o Nível 2;
• Oferecer soluções práticas com empatia e clareza;

Cumprir metas de qualidade, produtividade e tempo de resposta.

O que buscamos

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com tecnologia e sistemas de atendimento;
• Inglês básico é um diferencial;

Experiência prévia em atendimento ao cliente será valorizada.

O que oferecemos

• Ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento;

• Treinamentos para desenvolvimento contínuo;

Oportunidade de fazer parte do crescimento de uma marca internacional no Brasil.

Remuneração competitiva e pacote de benefícios alinhado ao mercado.

Formato de Trabalho

Presencial - CLT

Presencial - Na região da Av. Paulista