Call Center

RH10; São José dos Campos; Presencial; BRL 16 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição / vale-alimentação

Assistência médica e Odontológica

Auxílio infantil

Plano de Saúde Pet

Seguro de vida

Auxílio funeral

Descontos em telefonia

Academias e práticas esportivas

Parcerias educacionais

Plano de carreira

Resumo da oferta

A RH10 em São José dos Campos contrata Especialista em Atendimento para atuação presencial, com foco em atendimento ao público e ofertas de planos de telefonia.

A vaga é CLT, com jornada 6x1 e horários de entrada variados; exige ensino médio completo, boa fluência verbal e escrita, informática básica e experiência em atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Boa fluência verbal e escrita e informática básica.
• Experiência com atendimento ao público é diferencial.
• Cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing e Pacote Office.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados.
• Comercialização de planos para linhas telefônicas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga e fibra.
• Apresentar opções mais adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente.
• Esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação.
• Negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa.
• Registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas.
• Acompanhamento dos processos de contratação e ativação dos serviços.
• Contribuir para o alcance das metas de vendas, qualidade e demais indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Boa comunicação

Fluência verbal

Fluência escrita

Negociação

Técnicas de sondagem

Vendas

Oratória

Pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos com 36 vagas abertas para Especialista em Atendimento, com atuação presencial em São José dos Campos, São Paulo. A contratação será realizada no regime CLT, com jornada em escala 6x1 e folgas variáveis. Os horários de entrada disponíveis são às 9h, 9h30, 10h, 13h30, 14h, 14h30 ou 15h40.

Remuneração

R$ 1.621,00

Benefícios

• vale-refeição e/ou vale-alimentação
• assistência médica e odontológica
• auxílio infantil
• plano de Saúde Pet
• seguro de vida
• auxílio funeral
• descontos em produtos de telefonia
• academias e práticas esportivas
• parcerias educacionais
• plano de carreira

Requisitos

• ensino médio completo
• boa fluência verbal e escrita e conhecimentos básicos de informática
• experiência com atendimento ao público (considerado diferencial)
• cursos ou conhecimentos em vendas, negociação, argumentação, oratória, técnicas de sondagem, atendimento ao cliente, telemarketing e Pacote Office

Responsabilidades

• atendimento receptivo em call center, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo produtos e serviços de telefonia de voz e dados
• comercialização de planos para linhas telefônicas residenciais e móveis, pacotes de dados, banda larga, fibra e outros serviços
• apresentar opções mais adequadas ao perfil e às necessidades de cada cliente
• esclarecimento de dúvidas sobre valores, benefícios, condições comerciais, formas de pagamento e contratação
• negociação de ofertas e realização de vendas de acordo com as políticas da empresa
• registrar e atualizar informações nos sistemas de atendimento e vendas
• acompanhamento dos processos de contratação e ativação dos serviços
• contribuir para o alcance das metas de vendas, qualidade e demais indicadores de desempenho

Perfil desejado

Boa comunicação, perfil comercial, capacidade de negociação, foco no cliente e interesse em desenvolver uma carreira na área de atendimento e vendas.