Caixa

Hotel Nacional Inn Jaraguá by Nacional Inn; Região Geográfica Intermediária de São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel histórico em São Paulo está buscando um(a) Caixa para integrar sua equipe. O candidato ideal deve executar operações financeiras, registrar pedidos com precisão e garantir um excelente atendimento ao cliente. É essencial ter habilidades de comunicação e organização. O trabalho é dinâmico, perfazendo parte da equipe de um hotel com uma longa tradição de hospitalidade.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável.
• Habilidade em lidar com sistemas de caixa é um diferencial.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Responsabilidades

• Efetuar o lançamento de comandas e fechar contas.
• Atender pedidos de room service e fazer recomendações de cardápio.
• Garantir a precisão nas registras de pedidos e comunicação com a cozinha.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação clara

Descrição da oferta de emprego

O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois restaurantes, um bar e um teatro.

Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.

Venha fazer parte do nosso time!

Caixa

Executar as operações financeiras referente ao caixa dos diversos pontos de vendas (restaurante, bar e room service) com exatidão e de acordo com os procedimentos, registrando os pedidos através de um atendimento claro e cativante, agregando a venda e antecipando‑se às necessidades e preferências dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar o lançamento de comandas no sistema, fechar contas e emitir o cupom fiscal para assinatura do cliente, durante o serviço.
• Atender chamadas telefônicas de hóspedes para receber pedidos de room service.
• Prestar informações relacionadas ao cardápio de forma clara e simpática.
• Registrar os pedidos com precisão no sistema e comunicar a equipe de cozinha.
• Acompanhar o status dos pedidos e garantir que sejam entregues no tempo correto.
• Apresentar a conta e receber os respectivos pagamentos dos clientes.
• Manter comunicação com a equipe de serviço de quarto (room service) e cozinha para garantir a satisfação do hóspede.
• Auxiliar na solução de problemas relacionados a pedidos incorretos ou atrasos.
• Organizar os comprovantes de serviços assinados, encaminhando‑os para a recepção.
• Conciliar o serviço prestado com os lançamentos efetuados, fechando o movimento do caixa, diariamente.
• Depositar os valores recebidos no movimento diário em cofre determinado.
• Controlar o valor do fundo fixo pré‑estabelecido, diariamente.
• Emitir relatórios pertinentes às operações de lançamentos.
• Garantir que todos os pedidos sigam os padrões de qualidade do hotel.
• Servir alimentos e bebidas aos clientes, nos pontos de venda, de acordo com os padrões de excelência no atendimento, quando necessário.
• Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar as habilidades de atendimento.
• Seguir políticas de higiene e segurança alimentar durante a manipulação de pedidos.
• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.