Business Partner de TI (CRM)

Grupo Doce D'ocê; Curitiba; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de panificação referência no Brasil está buscando um especialista em CRM para liderar a implantação de seu sistema. Você será responsável por mapear processos, realizar integrações e fornecer suporte técnico. O candidato ideal terá formação na área de tecnologia e experiência prática em diversas plataformas de CRM. Oferecemos um ambiente colaborativo e um pacote de benefícios que inclui alimentação e saúde.

Serviços

Vale Alimentação

Refeição no Local

Plano de Saúde

Loja com desconto em produtos da marca

Prémio Assiduidade

Qualificações

• Experiência anterior na implantação de CRM.
• Conhecimento em ERP Protheus TOTVS é um diferencial.
• Desejável conhecimento em SQL.

Responsabilidades

• Liderar tecnicamente o projeto de implantação do CRM.
• Mapear processos junto às áreas de negócio.
• Realizar integrações entre o CRM e demais sistemas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Conhecimento em SQL

Experiência anterior na implantação de CRM

Vivência com integração entre sistemas via API

Formação académica

Formação superior em Análise de Sistemas

Sistemas da Informação

Engenharia de Software

Ferramentas

Salesforce

Protheus TOTVS

Ploomes

Dynamics

Zoho

Hubspot

Descrição da oferta de emprego

Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação.

Com mais de 30 anos de história, o Grupo Doce D’ocê é referência em panificação ultracongelada, oferecendo pães, salgados pré-assados, itens para coquetel, doces e bolos com alto padrão de qualidade e inovação.

Atuamos nos estados do Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul e São Paulo, sempre com proximidade, compromisso e um olhar humano em tudo o que fazemos.

Se você acredita no poder de transformar o mundo com mais sabor e sorrisos, seu lugar é aqui. Faça parte da nossa jornada!

• Liderar tecnicamente o projeto de implantação do CRM, da escolha da plataforma ao go-live;
• Mapear processos atuais e futuros junto às áreas de negócio (vendas, atendimento, PCP, logística);
• Participar da definição de escopo, requisitos, arquitetura e cronograma;
• Atuar como ponto focal entre o fornecedor do CRM, a equipe de TI e as áreas usuárias;
• Traduzir necessidades operacionais e comerciais em requisitos técnicos para o CRM;
• Conduzir treinamentos, testes, homologações e validações funcionais com os usuários-chave;
• Realizar integrações entre o CRM e demais sistemas (ERP Protheus TOTVS);
• Ser responsável pela sustentação técnica e funcional do CRM.
• Formação superior em Análise de Sistemas, Sistemas da Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
• Experiência anterior na implantação de CRM (Salesforce, Ploomes, Dynamics, Zoho, Hubspot, etc.);
• Conhecimento em ERP Protheus TOTVS (diferencial);
• Vivência com integração entre sistemas via API, banco de dados e automações;
• Conhecimento dos fluxos de vendas, funil comercial, atendimento ao cliente e pós-venda;
• Desejável conhecimento em SQL.

Buscamos alguém com perfil:

• Boa comunicação.
• Vale Alimentação
• Refeição no Local
• Plano de Saúde
• Loja com desconto em produtos da marca
• Prémio Assiduidade

Horário de Trabalho

Faça parte da nossa receita de Sucesso!

🥖Mais de 30 anos de sabor e crescimento!

Desde 1993, quando Noeli Alves Bazanella e seu marido começaram a preparar bolos e tortas em sua cozinha, o Grupo Doce D'ocê vem escrevendo uma história de sucesso. Em 1997, inauguramos nossa primeira padaria em Chopinzinho e, desde então, seguimos crescendo com dedicação e muito trabalho.

Nosso propósito é multiplicar sorrisos, levando praticidade, sabor e qualidade ao dia a dia de quem atua com panificação.

Hoje, somos referência no Paraná e em outros estados, com centros de distribuição em Londrina(PR), Itajaí(SC), Cascavel(PR), Curitiba(PR), São Paulo(SP) e Dourados(MS), atendendo cinco estados com nossos produtos ultracongelados desde 2003.

Valorizamos quem faz a diferença no dia a dia. Estimulamos o desenvolvimento contínuo, incentivamos o crescimento profissional e cultivamos um ambiente colaborativo, acolhedor e com propósito.

Se você busca uma carreira que combina sabor, propósito e crescimento, esse é o lugar certo.

No Grupo Doce D'ocê, cada um contribui para momentos mais gostosos e uma trajetória inspiradora.

Venha somar com a gente — seu futuro tem um lugar aqui!