BRA Lider de Loja

Santander; Taubaté; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição financeira global está em busca de um Líder de Loja para gerenciar uma unidade em Taubaté, Brazil. O candidato ideal deverá ter experiência em gestão de equipes, certificação CPA 10 e paixão por lidar com pessoas. Oferecemos um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e a horizontalidade, com benefícios atrativos como assistência médica e remuneração variável.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e unidades de negócio.
• Mobilidade para visitas a clientes.
• Vivência em posições similares, como Gerente de Relacionamento.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio, focando em resultados e atendimento ao cliente.
• Supervisionar a equipe e garantir a excelência na experiência do cliente.
• Fomentar novos negócios e engajar a equipe.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Serviço ao cliente

Habilidade de treinamento e capacitação

Formação académica

Certificação CPA 10 – ANBIMA

Graduação completa

Pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

BRA Lider de Loja Country: Brazil

Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar!

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.

Temos uma vaga para você se tornar Lider de Loja, onde você será encarreirado como Líder, realizando gestão de equipe e exercendo sua influência para atingir resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar a unidade de negócio (Loja ou PAB), garantindo que as ações sejam direcionadas para o aproveitamento das oportunidades comerciais, atendimento e infraestrutura;
• Impulsionar o resultado e a carreira do time (treinando e capacitando);
• Supervisão e atendimento de clientes que frequentam a loja, garantindo a excelência da experiência;
• Fazer gestão do NPS e da necessidade diária de vendas, quando necessário, implementar ações de melhorias;
• Zelar pela qualidade, de acordo com normas e procedimentos estabelecidos pelo banco e órgãos reguladores;
• Visitar a Microregião, fomentar novos negócios e conquistar novos clientes;
• Ações de engajamento com o time.

Valores que buscamos

• Think Customer – Penso no Cliente
• Embrace Change – Impulsiono a mudança
• Act Now – Atuo com rapidez
• Move Together – Trabalho em equipe
• Speak Up – Falo abertamente

Qualificações

• Certificação CPA 10 – ANBIMA (mas se tiver CPA20 ou CEA, melhor ainda!);
• Graduação completa (mas se tiver pós-graduação, melhor ainda!);
• Vivenciado posições de Gerente de Relacionamento PF ou PJ;
• Mobilidade para visitas;
• Experiência com gestão de pessoas.

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV);
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Previdência Complementar;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche/Babá;
• Gympass ou Totalpass;
• Vale Transporte;
• Programa Nascer;
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.

Se isso te chama, vem para o Santander!